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判断题
若有乘客持非标准币反映为TVM 找出,车站售票员在BOM 上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》,乘客与值班站长共同签名确认.( )
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
**解析：**
该说法是**错误**的。
主要错误在于签名确认的人员不符合规定。根据轨道交通车站票务管理相关规定，处理此类乘客事务时，流程如下：
1. **退款操作**：售票员在 BOM（半自动售票机）上分析确认后，确实应退还同等金额给乘客，并填写《乘客事务处理表》。
2. **签名确认**：《乘客事务处理表》需要由**乘客**和**当班售票员**（或经办人）共同签名确认，而不是值班站长。
* 值班站长通常负责审核、监督或处理更复杂的争议事务，但在常规的 TVM 非标准币退款事务中，直接经办的售票员需与乘客共同签字以证明交易真实发生且双方无异议。
**正确做法应为：**
若有乘客持非标准币反映为 TVM 找出，车站售票员在 BOM 上退还同等金额的钱币给乘客，售票员填写《乘客事务处理表》，**乘客与售票员**共同签名确认。
相关知识点：
非标准币处理流程记好
题目纠错
车站值班员题库（官方）
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