高温应急处置下面说法正确的是( )

这道题考查的是高温天气下轨道交通（地铁/轻轨）车站的应急处置规范。我们需要结合运营安全、乘客服务以及信息汇报流程来分析各个选项。 **选项分析：** * **A. 加强车站巡视，做好乘客服务，合理安排人员，增加换岗频次。** * **解析**：高温环境下，工作人员容易疲劳中暑，乘客也容易出现不适。加强巡视可以及时发现隐患和需要帮助的乘客；合理安排人员和增加换岗频次是为了保障员工身体健康，防止因高温导致的工作失误或健康问题。这是标准的高温应对措施。 * **结论**：说法正确。 * **B. 对有需求的乘客、员工及时提供防暑降温帮助。** * **解析**：以人为本是公共交通服务的核心。在高温天气下，车站应备有防暑药品、饮用水等物资，主动或响应性地为出现中暑症状或感到不适的乘客及员工提供帮助，体现人文关怀和安全保障。 * **结论**：说法正确。 * **C. 发现设备异常，立即报告信息调度，并做好应急处置工作。** * **D. 发现设备异常，立即报告行调，并做好应急处置工作。** * **解析**：这里涉及故障汇报的对象。在轨道交通运营中，“行调”（行车调度员）主要负责列车运行、轨道交通流的控制；而“信调”（信息调度/维修调度，不同城市称谓可能略有差异，但通常指负责设备设施监控和维修协调的调度）或相关专业调度负责车站机电设备（如空调、通风、电梯等）的状态。 * 高温天气下，最容易受影响的是**车站环控系统（空调、通风）**、电扶梯等设备。这类设备异常直接影响车站环境和乘客舒适度，甚至引发安全隐患，通常归属于机电/设备类专业调度管辖，或者按照各公司规定报给负责设备监控的调度中心（有时统称为生产调度或信调）。 * 然而，本题给出的正确答案是 **ABD**，这意味着在该题特定的考核体系或教材中，**D选项被视为正确，而C选项被视为错误或不优先**。这通常基于以下逻辑： 1. **行调的核心地位**：在许多应急处置流程中，行车调度员（行调）是运营指挥的核心。任何可能影响运营秩序、客运组织或需要跨部门协调的重大异常，第一汇报对象往往是行调，由行调进行统筹或转派。 2. **设备异常对运营的影响**：如果高温导致设备故障（如屏蔽门、电梯故障），可能会直接影响乘客上下车和列车运行效率，因此报告行调以便其调整行车计划或客运组织是必要的。 3. **排除法与特定规程**：虽然实际工作中可能需要同时报告维修调度，但在单选题或多选题的特定语境下，如果必须二选一，或者该题库强调“行调作为运营总指挥”的原则，D会被选入。而C选项提到的“信息调度”可能在某些体系中不作为设备故障的第一直接汇报口，或者该题认为设备异常首要关注的是其对“行车/运营”的影响，故报行调。 * *注：不同地铁公司的具体汇报流程可能存在差异（有的要求报维调/电调），但根据题目给出的标准答案 ABD，我们可以推断该题的逻辑是：高温下的设备异常需向负责整体运营指挥的行调报告，而非仅向信息类调度报告。* **综上所述：** * A、B 明显符合高温服务与人员管理要求。 * 根据答案 ABD，D 选项被认定为正确的汇报流程。 **最终答案：** ABD