出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点,但可以不设服务监督电话。

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:乘客突发疾病处置可知,有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持半坐姿势。没有医嘱,不宜乱服药物等。

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条:出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定,文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有不按照规定使用计程计价设备、违规收费或者网络预约出租汽车驾驶员违规收费的行为。

解析：解析:城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽车,有序发展网约车。积极推进绿色出租汽车行业建设,加快淘汰老旧出租汽车,鼓励现有出租汽车实施“油改气”,引导新增和更新出租汽车优先使用新能源汽车。并非应当使用,因此本题错误。

解析：解析:发生道路交通事故后,向120求助时,应详细说明受伤人员伤情,以便救护人员带齐药品和器械实施有效的救助。

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务禁忌和违法行为主要包括:行车时接打电话。

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客等行为。

解析：解析:《出租汽车服务质量信誉考核办法》第十一条:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括:(一)遵守法规:遵守相关法律、法规、规章等情况;(二)安全生产:参加教育培训和发生交通责任事故等情况;(三)经营行为:发生交通违法行为、经营违法行为等情况;(四)运营服务:文明优质服务、维护乘客权益、乘客投诉等情况。

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员治安防范可知,遇劫后处理的原则(1)临危不惧,处变不惊;(2)快速反应,后发制人;(3)缓和对抗,以柔克刚;(4)把握时机,理智冒险。

解析：解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条:巡游出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客系好安全带。