答案:B
解析:题目描述的是《动车组列车服务质量规范》中的规定,当车门故障无法自动开启或关闭时,需要手动进行开启或关闭,并通知随车机械师处理。答案选择B,即错误。根据常识和逻辑推理,当车门故障时,应该立即通知维修人员(如随车机械师)来处理,而不是由乘务员或其他工作人员手动进行开启或关闭。因此,选项B是正确的。
答案:B
解析:题目描述的是《动车组列车服务质量规范》中的规定,当车门故障无法自动开启或关闭时,需要手动进行开启或关闭,并通知随车机械师处理。答案选择B,即错误。根据常识和逻辑推理,当车门故障时,应该立即通知维修人员(如随车机械师)来处理,而不是由乘务员或其他工作人员手动进行开启或关闭。因此,选项B是正确的。
A. 22:00 至次日6:00
B. 22:30 至次日6:00
C. 23:00 至次日7:00
D. 22:30 至次日7:00
解析:中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知(上铁客〔2017〕484号)中规定:动车组卧铺列车(全列卧代座除外)夜间运行()时不进行广播作业。 答案解析: 根据通知中的规定,动车组卧铺列车在夜间运行期间不进行广播作业。根据选项A、C和D,这些时间段都包含了夜间运行的时间,因此不符合规定。选项B的时间段为22:30至次日6:00,这是夜间运行的时间段,因此是正确的答案。
解析:题目解析 这道题考察的是根据上海铁路局客运处的通知,列车在线路中断时要结合线路实际增备易于存放的食品和饮用水。根据通知的规定,答案选择A(正确)。 总结:根据上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)的规定,上述三道题的答案都是A(正确)。
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。 答案:B 解析:根据题干所述,《动车组列车服务质量规范》并没有规定办理交接时要行举手礼,并描述特定的手势动作,因此选项 B 正确。在列车乘务人员之间进行交接时可能需要一些规范的动作或礼仪,但具体的手势动作并没有被规范要求。
解析:题目解析 题目描述了《铁路旅客运输规程》中关于客运记录的规定。根据题目描述,客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,承运人与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。根据规程的要求,客运记录可以是纸质或电子凭证,所以选项A"正确"是正确的答案。选项B"错误"是错误的,因为题目描述的内容与规程要求相符。
解析:题目解析 根据题干中提到的《上海铁路局运输收入管理办法》的通知内容,规定铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种。因此,答案选项A(正确)是正确的。
解析:题目解析: 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)的规定,列车厕所应配备专用的清扫工具,并且这些清扫工具不能对相关设备产生损伤。同时,规定还要求清扫工具进行定位放置。根据规定,答案选择A.正确。
A. 头枕
B. 靠垫
C. 防寒毯
D. 一次性拖鞋
解析:题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》,动车组特、一等座车座椅应该配备头枕。因此,答案选A。
解析:题目解析 题目描述了《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》的相关规定。根据规定,当车辆乘务人员报告突发疾病后,列车调度员应按乘务人员要求安排列车停车,并指派专人组织救治。若有急救需要,列车调度员应提前安排车站拨打120急救电话。因此,答案B错误,应为答案A。
解析:题目解析 根据题目中引用的《铁路旅客运输管理规则》,客运人员在接班前必须充分休息,保持精力充沛,并且严禁在接班前和工作中饮酒。因此,答案选项A“正确”是符合规定要求的。
A. 岗位安全
B. 劳动安全
C. 消防安全知识
D. 三级安全
解析:题目解析 题目要求选择一个在《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》中规定需要接受教育并通过考试合格后才能上岗的人员类别。根据规定,新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识的教育,并通过考试合格后方可上岗。因此,答案选项为C. 消防安全知识。