A、16-18
B、18-20
C、20-22
D、22-24
答案:B
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,车厢温度原则上冬季应为18-20摄氏度,夏季应为26-28摄氏度。选项B(18-20)摄氏度符合规范要求,因此是正确答案。
A、16-18
B、18-20
C、20-22
D、22-24
答案:B
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,车厢温度原则上冬季应为18-20摄氏度,夏季应为26-28摄氏度。选项B(18-20)摄氏度符合规范要求,因此是正确答案。
A. “标本兼治、纠建并举”
B. “标本兼治、预防为主”
C. “惩前毖后、治病救人”
D. “标本兼治、奖惩并举”
解析:根据上海铁路局的通知规定,《上海铁路局客运服务质量管理办法》中客运服务质量管理工作的根本方向是"标本兼治、奖惩并举",即综合运用治标和治本的方法,同时采取奖励和惩罚的措施,切实维护旅客和职工的合法权益,因此答案选项D是正确的。
解析:题目解析: 根据《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带可疑物品时,配备乘警的列车应该通知乘警到场处理,而未配备乘警的列车则由列车长处理,对危险品进行登记和现场处置,并交由终到站的公安部门处理。因此,答案选B,即错误。
A. 区段客流变化
B. 车厢旅客分布情况
C. 设备使用情况
D. 乘车旅客素质
解析: 题目要求根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》中的规定,选择保洁人员增加保洁频次的依据。根据细则内容,保洁人员应根据区段客流变化、车厢旅客分布情况来确定增加保洁频次,以确保重点部位如洗脸间、厕所、车门口的清洁良好。因此,正确答案是AB,这是根据细则中的要求来确定的。选项C和D不在细则中提及。
A. 巡视车厢,维护列车运营秩序
B. 落实列车安全防范宣传措施
C. 开展消防安全宣传、检查
D. 根据需要为旅客办理补票
解析:根据《上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知》,专职安全员的工作职责包括巡视车厢、维护列车运营秩序、落实列车安全防范宣传措施以及开展消防安全宣传、检查。选项D中的"根据需要为旅客办理补票"不属于专职安全员的工作职责,因此选项D是不正确的。
A. 收入预算大队
B. 收入清算大队
C. 集团公司印刷厂
D. 收入稽核大队
解析:题目解析 根据《上海铁路局运输收入管理办法》通知的规定,客货运输票据实行集中统一管理,集团公司使用的铁路客货运输票据由收入稽核大队(票据部)统一向指定的印刷厂订印,站段使用的铁路客货运输票据向收入稽核大队请领。因此,选项D "收入稽核大队"是正确答案。
A. 指派专人与车辆乘务人员
B. 将车辆乘务员
C. 电报
D. 应编制客运记录
解析:根据《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》,当列车调度员接到车辆乘务人员突发疾病的报告后,应按照车辆乘务人员提出的下车站安排列车停车,并应编制客运记录。因此,答案选项D,即应编制客运记录,是正确的。
解析:题目描述了《上海铁路局运输收入管理办法》中的规定,指出车站、客运段对账发现多、少缴款时应在当日列账,补缴后在补缴日列账,并强调不得以多缴款或溢收款抵冲少缴款。根据题目中的描述,答案选择A,即正确。
A. 可购买
B. 可购买一次
C. 当年可购买一次
D. 当年可购买
解析:根据《铁路旅客运输规程》,新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明可以购买学生优惠票。选项C表示当年可以购买一次,符合规程的要求。
解析:题目解析 题目中引用的《南京客运段安全红线管理实施细则》规定,对于触碰安全红线并造成责任铁路交通事故或其他生产安全事故的情况,将根据相关规定和事故责任追究办法进行处理。选项A表示这个规定是正确的,选项B表示这个规定是错误的。根据题目中的描述,没有明确规定如何处理这种情况,只是提到将根据相关规定和事故责任追究办法进行处理。因此,选项B“错误”是正确的答案。
解析:题目解析 题目中提到了上海铁路局的通知,规定为加强动车组列车给水、卸污作业安全卡控,并确保人身安全特制定了本措施。正确的答案是B,即错误。根据通知的内容,本措施是为了确保动车组列车运行安全及给水、卸污作业人员的人身安全,而不是仅仅为了加强安全卡控。因此,答案选B。