《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在（）临时停车处理。

解析：题目解析 题目要求深入实施三大举措，其中包括货运增量行动、客运提质计划和复兴号品牌战略。选项A、B、C、D中，只有选项A、B、C“货运增量行动”、“客运提质计划”和“复兴号品牌战略”与题目要求完全匹配。因此，答案选ABC。

解析：答案为B，错误。根据《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定，特殊情况下不具备上岗资质的车辆人员不能值乘发电车机组开机运行。

解析：题目解析 题目要求判断《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，证人是否应当具有完全民事行为能力。根据常规的法律原则，证人在作证时应当具备足够的认知能力和表达能力，能够真实地陈述自己所了解的情况。因此，证人应当具有完全民事行为能力，故答案选项 A.正确是正确的。

解析：题目解析： 根据题目中引用的通知，重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。根据通知规定，一般重点旅客包括能自主旅行的重点旅客和虽不能完全自主旅行但有成年旅客同行，不需要站车提供特别帮助的重点旅客。特殊重点旅客包括不能自主旅行的重点旅客和虽有成年旅客同行但同行人无法解决实际困难，需要站车提供特别帮助的重点旅客。根据这个规定，选项CD中的不能自主旅行的重点旅客和需要站车提供特别帮助的重点旅客都不属于一般重点旅客，因此是正确答案。

解析：题目解析 题目描述了《铁路旅客运输规程》中关于客运记录的规定。根据题目描述，客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。根据规程的要求，客运记录可以是纸质或电子凭证，而不仅仅限于文字凭证，所以选项B"错误"是正确的答案。选项A"正确"是错误的，因为题目描述的内容与规程要求不符。

解析：题目解析 题目要求根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知，对乘务时间较长且电池续航能力不满足摄录要求的情况，客运乘务单位应增配备用音视频记录仪或备用电池。根据通知的规定，为了满足岗位摄录要求，需要增配备用音视频记录仪或备用电池。因此，答案选择A，即正确。

解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。答案选择A（正确）。 解析：根据规程规定，如果旅客在列车上或出站前丢失证件，需要先办理补票手续，并凭后补车票进行检票出站。因此，选项A（正确）是符合规程规定的。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，卧铺套、靠背套一个月一洗，使用年限为2年。 答案选择A，正确。 根据题目描述，《动车组列车服务质量规范》确实规定卧铺套和靠背套一个月需要进行一次洗涤，并且明确规定其使用年限为2年。因此，选择正确答案A。

解析：答案为A（正确） 解析：根据题目提供的规定，上海铁路局关于公布的《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》要求站车现场工作人员在旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任的言语。因此，选项A（正确）是正确的答案。

解析：目要求填写内部待岗的月数，根据规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员内部待岗的月数是3个月，即选项A。这是根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号的规定确定的。