A、车辆基础功能
B、车辆设计功能
C、设备设计功能
D、基础设施设计
答案:B
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,备品柜、储藏柜按()使用,备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定,并与车内环境相协调。 A.车辆基础功能 B.车辆设计功能 C.设备设计功能 D.基础设施设计 答案:B 解析:选项B是正确答案,因为《动车组列车服务质量规范》规定备品柜、储藏柜的设计要按照车辆设计功能来进行,这意味着备品柜的设计应该与车辆的功能相协调,与车内环境相适配。备品柜与车身固定,保证备品的安全摆放。
A、车辆基础功能
B、车辆设计功能
C、设备设计功能
D、基础设施设计
答案:B
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,备品柜、储藏柜按()使用,备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定,并与车内环境相协调。 A.车辆基础功能 B.车辆设计功能 C.设备设计功能 D.基础设施设计 答案:B 解析:选项B是正确答案,因为《动车组列车服务质量规范》规定备品柜、储藏柜的设计要按照车辆设计功能来进行,这意味着备品柜的设计应该与车辆的功能相协调,与车内环境相适配。备品柜与车身固定,保证备品的安全摆放。
A. 前方停车站
B. 前方三等以上车站
C. 有医疗条件的车站
D. 前方所在地有医疗条件的车站
解析:题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》,当发生人身伤害或突发疾病时,客运乘务员应积极采取救助措施,并按规定办理站车交接。如果情况需要,客运乘务员可以请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。因此,选项D“前方所在地有医疗条件的车站”最符合要求,因为这样的车站可以提供必要的医疗条件和处理突发状况的设施。
解析:《铁路旅客运输规程》规定,如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按运费的50%核收。 A.正确 B.错误 答案:B 答案选B,错误。根据题干中的描述,规程并没有提及如果旅客超重、超大的物品价值低于运费时可以按照运费的50%核收。因此,选项B是正确的。
A. 径路
B. 席别
C. 温度
D. 车厢顺号
解析:题目解析 《动车组列车服务质量规范》规定,动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息。选项中,只有选项D"车厢顺号"符合规范要求,因此答案选D。
解析:题目解析 题目中描述了旅客要求越过车票到站继续乘车时,需要在原车票到站前提出,并且在有运输能力的情况下,列车可以办理,并核收越站区间的票款。这与《铁路旅客运输规程》的规定相符合。因此,答案选项A"正确"是正确的。
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。答案为A(正确)。 解析:根据规范要求,服务备品、材料应符合国家环保规定,质量也应符合要求,同时色调与车内环境相协调。这意味着这些备品、材料在环保、质量和协调性方面都需要符合规定。因此,选项A(正确)是符合规范要求的答案。
A. 高铁强局
B. 管理强局
C. 路网强局
D. 人才强局
解析:题目解析:这道题考察的是对集团公司的"四个强局"的理解。选项A "高铁强局"是指集团公司在高铁方面的强势地位,符合题目的要求;选项B "管理强局"和选项C "路网强局"都没有在题目中提到;选项D "人才强局"虽然重要,但不属于题目中的四个强局。因此,选项A是正确答案。
A. 持原票乘车有效
B. 列车补签,核收2元手续费
C. 补收徐州-福州新空快速硬座车票
D. 列车补签
解析:题目描述了一个旅客持有指定日期的硬座车票,要求乘坐当天的列车。根据铁路旅客运输规程,车票在指定日期有效,因此旅客应该持原票乘车有效。选项A与这一规定相符,选项B、C和D都是涉及补签或补收车票的情况,与题目描述不符,因此选A。
解析:题目解析 题目中说旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。这是符合《铁路旅客运输管理规则》的规定的,因为旅行服务工作的目标就是为旅客提供全方位的服务,满足他们在旅行中的各种需求。因此,选项A正确。
解析:题目解析 题目描述了《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》中关于丢失全年定期乘车证罚款的规定。答案选项为正确(A)和错误(B),根据题目描述的规定,丢失全年定期乘车证并不会罚款100元,所以正确答案是B。
A. 身份信息
B. 购票信息
C. 乘车信息
D. 身份信息和购票信息
解析:题目解析 这道题涉及《铁路旅客运输规程》中关于车票实名查验的规定。根据题目中的描述,车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客的行为。选项中,A选项(身份信息)仅涉及乘客的个人信息,B选项(购票信息)仅涉及车票的购买信息,而C选项(乘车信息)则是包含了车票的实名购买信息以及乘车人的信息,符合车票实名查验的要求。因此,答案选C。