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2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库
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2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，接车作业中，检查各车厢安全设备、 （）及揭示揭挂、服务备品配置（软卧包房内清空热水瓶存水）、定位摆放情况，电茶炉开水，各岗位交接情况。

A、用电设施状态

B、服务设施状态

C、固定设施状态

D、安全设施状态

答案：B

2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁，不放置私人物品；（）定位放置，不占用通道和旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-5060-c0f5-18fb755e8804.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查“管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：对中途站交接班的，由（）进行“三乘检查“，填记“三乘检查“记录单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e8807.html
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《杭州客运段从业人员劳动安全及车辆作业安全管理规定》规定，进行线路作业时，应从（）进入线路，作业中应按规定落实专人防护，防护人员必须经培训合格方可担任。
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，列车长终到（折返）作业终到作业中：收集( )，登录在线交互系统，填写乘务工作日志。按班组管理要求填写( )。
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，始发作业开车作业，检查（）、重点旅客照顾、（）、举止行为等情祝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e882c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：厨房前门悬挂印有“（）“字样的挡帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6233-4890-c0f5-18fb755e8805.html
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存放时间超过（）小时的熟食品，需再次利用的必须经高温彻底加热。加热前应确认食品未变质。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，旅客列车晚点1小时以上，并（）以上属于大面积晚点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e8818.html
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，接车作业列队接车，列车补票员做好补票机（含票据）交接，并按规定入柜，填写交接记录。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：途中标准中要求：洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，无污渍，无残渣，无堵塞，无积水。
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，接车作业中，检查各车厢安全设备、 （）及揭示揭挂、服务备品配置（软卧包房内清空热水瓶存水）、定位摆放情况，电茶炉开水，各岗位交接情况。

A、用电设施状态

B、服务设施状态

C、固定设施状态

D、安全设施状态

答案：B

2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁，不放置私人物品；（）定位放置，不占用通道和旅客使用空间。

A. 售货车

B. 商品

C. 餐料

D. 售饭车

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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查“管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：对中途站交接班的，由（）进行“三乘检查“，填记“三乘检查“记录单。

A. 终到班组

B. 接车班组

C. 接车、终到班组共同

D. 以上都不对

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《杭州客运段从业人员劳动安全及车辆作业安全管理规定》规定，进行线路作业时，应从（）进入线路，作业中应按规定落实专人防护，防护人员必须经培训合格方可担任。

A. 站台两端平交道

B. 站台中部平交道

C. 站台上

D. 跨越站台

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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，列车长终到（折返）作业终到作业中：收集( )，登录在线交互系统，填写乘务工作日志。按班组管理要求填写( )。

A. 运输生产数据

B. 生产数据

C. 台账资料

D. 各类台账资料

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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，始发作业开车作业，检查（）、重点旅客照顾、（）、举止行为等情祝。

A. 重点服务

B. 全面服务

C. 文明用语

D. 文明礼仪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e882c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：厨房前门悬挂印有“（）“字样的挡帘。

A. 禁止入内

B. 旅客禁止入内

C. 非工作人员禁止入内

D. 闲人禁止入内

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存放时间超过（）小时的熟食品，需再次利用的必须经高温彻底加热。加热前应确认食品未变质。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，旅客列车晚点1小时以上，并（）以上属于大面积晚点。

A. 8列

B. 10列

C. 12列

D. 14列

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9890-c0f5-18fb755e8818.html
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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，接车作业列队接车，列车补票员做好补票机（含票据）交接，并按规定入柜，填写交接记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-6373-9c78-c0f5-18fb755e8826.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：途中标准中要求：洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，无污渍，无残渣，无堵塞，无积水。
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