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刘女士表示已绑定银行账号进行扣费但收到欠费短信咨询原因坐席可通过营销系统()功能查询扣费失败原因?

A. 　 指工单转到“地市审核诉求”环节时间算起

B. 　 指工单转到“省调度审核”环节时间算起

C. 　 指工单“来电时间”算起

D. 　 指工单“挂机时间”算起

A. 　 实收明细查询

B. 　 银电联网异常查询

C. 　 银电联网短信通知查询

D. 　 银电联网扣费失败客户查询

A. 　 在10分钟内传递至地市

B. 　 在30分钟内传递至地市

C. 　 在10分钟内传递至省调度审核

D. 　 在30分钟内传递至省调度审核

A. 　 暂停

B. 　 暂拆

C. 　 暂换

D. 　 销户

A. 　 电费信息-电费明细

B. 　 电费信息-合计欠费

C. 　 电量电费信息-欠费信息

D. 　 电量电费信息-收费信息

A. 　 1次

B. 　 2次

C. 　 3次

D. 　 5次

A. 　 1日内

B. 　 1个工作日内

C. 　 2日内

D. 　 2个工作日内

A. 　 正确

B. 　 错误

A. 　 正确

B. 　 错误