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客户反映的问题涉及到不合理诉求解释后无论是否存在新业务均可转高级客服代表由高级客服代表执行礼貌挂机请问以上说法是否正确?()

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客户反映行风举报工单提及“12398(国家能源局/电监局/能源局/监管局)”投诉工单业务标签选择()并需传递至()环节跟进。

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客户通话过程中提及“12398(国家能源局/电监局/能源局/监管局)”投诉工单业务标签选择【12398投诉预警-12398倾向】除行风举报工单传递至省服务支撑班处理外其他工单(工单类型包括但不限于咨询、意见、投诉等)需()处理。

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涉及业扩报装投诉下单标准客户反映分布式光伏发电220/380伏非居民项目中“接入系统资料审查”环节迟迟未有答复结果经核查截止客户来电已超过10个工作日仍未处理请问应下发什么工单跟进?()

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涉及业扩报装投诉下单标准客户反映分布式光伏发电220/380伏居民项目中“并网受理”环节已超过5个工作日仍未处理坐席下发投诉工单跟进。请问以上说法是否正确?()

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涉及业扩报装投诉下单标准其中业扩工单作废了按无工单处理即下投诉单跟进请问以上说法是否正确?()

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针对电压质量问题客户反映低压电问题影响工作生活持续一个月及以上的诉求。如客户未明确表明持续时间坐席应适当引导客户描述影响的情况和时长、请问以上说法是否正确?()

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涉及电压质量的投诉下单标准是指客户反映()问题影响工作生活持续1个月及以上的诉求。

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涉及电压质量的投诉下单标准是指客户反映电压问题影响工作生活持续( )的诉求。

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投诉下单标准中频繁停电是指在12个月内经历故障停电( )次及以上并要求处理的诉求。

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与客户通话无故中断当回呼客户成功后的工单需要如何处理?()