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鸡车(客运)2023春运培训题库
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鸡车(客运)2023春运培训题库
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《铁路常旅客服务办法》五星级会员()升级积分。

A、1万

B、5万

C、15万

D、25万

答案:D

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《哈尔滨铁路局电话订票系统管理办法》办理电话订票的有效证件为:中华人民共和国居民使用中华人民共和国居民身份证( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e880f.html
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客运人员对消防器材做到知位置、( )、会使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-67c0-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路常旅客服务办法》升级后的相应等级会员资格在评定次日生效,有效期为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8806.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8819.html
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《旅客运输服务作业》规定,头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e881a.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中站车现场采集严重失信行为的证据包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8810.html
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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带普通打火机()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e881c.html
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《旅客运输服务作业》规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们“、“各位旅客“、“( )“,单独称为“先生、女士、小朋友、同志“等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-67c0-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路技术管理规程》规定:全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从()起计算,实行24小时制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》站车检查出危险品时,按下列规定处理:对危险品应予以收缴或扣押,但进站、托运前查出少量的危险品,可由旅客、托运人选择交送站亲友带回或放弃该物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8818.html
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鸡车(客运)2023春运培训题库

《铁路常旅客服务办法》五星级会员()升级积分。

A、1万

B、5万

C、15万

D、25万

答案:D

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《哈尔滨铁路局电话订票系统管理办法》办理电话订票的有效证件为:中华人民共和国居民使用中华人民共和国居民身份证( )、( )、( )。

A. 临时身份证

B. 港澳居民使用港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民使用台湾居民来往大陆通行证

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客运人员对消防器材做到知位置、( )、会使用。

A. 知故障

B. 知性能

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《铁路常旅客服务办法》升级后的相应等级会员资格在评定次日生效,有效期为()。

A. 连续6个月

B. 连续12个月

C. 连续24个月

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。

A. 对

B. 错

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《旅客运输服务作业》规定,头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过( )。

A. 耳垂底部

B. 下颌

C. 衬衣领

D. 7cm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e881a.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中站车现场采集严重失信行为的证据包括( )

A. 失信人本人书面证明

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C. 值班员开具的客运记录

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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带普通打火机()。

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 5个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e881c.html
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《旅客运输服务作业》规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们“、“各位旅客“、“( )“,单独称为“先生、女士、小朋友、同志“等。

A. 旅客朋友

B. 旅客同志们

C. 各位朋友

D. 同志们

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-67c0-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路技术管理规程》规定:全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从()起计算,实行24小时制。

A. 零时

B. 十二时

C. 十八时

D. 二十时

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《铁路旅客运输安全检查管理办法》站车检查出危险品时,按下列规定处理:对危险品应予以收缴或扣押,但进站、托运前查出少量的危险品,可由旅客、托运人选择交送站亲友带回或放弃该物品。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8818.html
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