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多选题
职业倦怠的三个典型表现是()。
A
工作怠慢
B
放弃工作
C
成就感降低
D
情感衰竭
答案解析
正确答案：ACD
解析：
**解析：**
职业倦怠（Job Burnout），又称工作倦怠，是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。心理学家克里斯蒂娜·马斯拉克（Christina Maslach）提出的“马斯拉克倦怠量表”（MBI）是衡量职业倦怠最权威的工具之一，该理论认为职业倦怠主要包含三个核心维度：
1. **情感衰竭（Emotional Exhaustion）**：
这是职业倦怠的核心维度，指个体情绪和情感处于极度疲劳状态，工作热情完全消失，感觉自己的情感资源被耗尽。对应选项 **D**。
2. **去人性化/工作怠慢（Depersonalization / Cynicism）**：
指个体对工作对象或同事产生消极、冷漠、疏远甚至愤世嫉俗的态度。表现为对工作缺乏投入，对待服务对象像对待物体一样，或者表现出明显的工作怠慢和退缩行为。对应选项 **A**。
3. **个人成就感降低（Reduced Personal Accomplishment）**：
指个体倾向于对自己工作的意义和价值评价偏低，感到无能，无法胜任工作，对自己的工作成就感到失望。对应选项 **C**。
**关于选项 B 的分析：**
“放弃工作”通常是职业倦怠发展到严重阶段后可能导致的一种**行为结果**或应对方式，而不是职业倦怠本身的心理症状或典型表现维度。因此，B 选项不属于职业倦怠的三个典型表现之一。
综上所述，职业倦怠的三个典型表现是工作怠慢（去人性化）、成就感降低和情感衰竭。
**正确答案：ACD**
相关知识点：
职业倦怠的典型表现
题目纠错
第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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