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多选题
收费过程中遇争议各方无法达成一致时应以()为依据保护()利益为原则协调解决。
A
司乘意愿
B
客观事实
C
公司
D
客户
答案解析
正确答案：BD
解析：
在面对收费过程中的争议时，处理的原则应当是基于客观事实（选项B），因为只有通过客观事实才能公正地判断争议的情况，避免偏见或主观意愿的影响。同时，在解决争议的过程中，应当以保护客户利益（选项D）为首要原则，这是因为服务行业的核心宗旨通常是满足客户需求，确保客户满意度，从而维护良好的公众形象和服务质量。
因此，正确答案是 BD：
B：客观事实 —— 这意味着在处理任何争议时都应依据实际发生的事实情况来判断。
D：客户 —— 强调了在处理争议时应优先考虑保障和服务对象即客户的利益。
因此，正确答案是 BD：
B：客观事实 —— 这意味着在处理任何争议时都应依据实际发生的事实情况来判断。
D：客户 —— 强调了在处理争议时应优先考虑保障和服务对象即客户的利益。
相关知识点：
收费争议依事实护客户利益
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