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多选题
收费行为稽核是指对收费操作的()的稽核。
A
准确性
B
及时性
C
规范性
D
精确性
答案解析
正确答案：AC
解析：
**解析：**
收费行为稽核主要旨在确保收费过程中的操作符合既定标准且数据无误。具体而言：
1. **准确性（A）**：指收费金额、车型分类、计费里程等关键数据必须正确无误，防止多收、少收或漏收，这是稽核的核心内容之一。
2. **规范性（C）**：指收费员的操作流程、服务态度、文明用语以及特殊情况的处理是否符合行业规范和公司制度，确保服务质量和操作合规。
**排除项分析：**
* **及时性（B）**：虽然提高通行效率很重要，但“及时性”通常属于通行效率或服务时效的考核范畴，而非“收费行为稽核”对操作本身对错与合规性的核心定义。
* **精确性（D）**：在收费语境下，“准确性”已涵盖了对结果正确的要求，“精确性”一词通常用于描述测量精度，在此处不如“准确性”和“规范性”作为稽核维度的表述标准和常见。
因此，收费行为稽核是指对收费操作的**准确性**和**规范性**的稽核。
**正确答案：AC**
相关知识点：
收费稽核查操作准确性规范
题目纠错
第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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