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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

有效沟通必须包含反馈环节,甚至是多次的反复,这体现了有效沟通的()标准。

A
 一致性
B
 可依赖性
C
 持续性
D
 明确性
E
 长久性

答案解析

正确答案:C

解析:

这道题考察的是有效沟通的标准。

A. 一致性:指的是信息传递过程中保持信息的统一性,不矛盾。这个选项与反馈环节无直接关系。

B. 可依赖性:指的是信息传递的可信度,即接收者可以信赖发送者的信息。虽然反馈有助于建立信赖,但这个选项并不直接描述反馈环节。

C. 持续性:指的是沟通是一个持续的过程,需要不断地进行,直到双方达成共识。这个选项直接关联到题目中的“多次的反复”,符合有效沟通需要不断反馈和调整的特点。

D. 明确性:指的是信息传递的清晰度和准确性。虽然明确性对于沟通很重要,但它并不特指反馈环节。

E. 长久性:指的是沟通效果的持久性,即沟通成果能够长期保持。这个选项与反馈环节的即时性和动态性不符。

因此,正确答案是C. 持续性,因为它直接体现了有效沟通需要包含反馈环节,并且是多次反复的必要过程。通过反馈,沟通得以持续进行,确保信息的准确理解和传递。

相关知识点:

有效沟通有持续性标准

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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