案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。”家访”取得了意想不到的效果。(3)根据这个案例中,下列观点正确的有()。
A. 领导与下级因工作问题产生矛盾,一定不能在办公室里讲道理,必须换场合,才能奏效
B. 在家里谈话,包含有情感交流的成分,晓之以理就更容易被接受
C. 领导要多到下级家中去
D. 下级要多体会领导的难处,以大局为重,尽量不要提意见
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对于ETC大件运输车,入口称重检测系统对在()内的车辆判断通过,收费系统还需将核实过的车辆实际轴数和大件运输车信息写入ETC卡内。
A. 黑名单
B. 灰名单
C. 预约名单
D. 白名单
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案例描述:广东某收费站绿色通道驶入一辆蓝色二轴半挂货车(装载联合收割机),司机向当班收费员出示了通行卡和联合收割机插秧机跨区作业证,司机提出免费要求。现场人员目测蓝色货车的外廓宽度3.25米,查看车辆行驶证发现该车装载已超过额定载重量。(4)通过查验车辆证件,发现《跨区作业证》过期,且存在明显涂改痕迹,现场如何操作?()
A. 按普通货车操作收费
B. 按合格绿通车免费操作
C. 按不合格绿通车收费操作
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案例描述：一辆ETC小客车ETC卡内余额5元，正常驶入高速公路入口，在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。（5）处置出口OBU损坏特情的正确顺序是？（）①与客户核实入口信息和通行介质②通过车辆及入口时间发起入口信息查询③发起请求计费服务④对查询到的ETC入口信息进行ETC优惠计费⑤未查询入口信息的按照非ETC车辆优惠计费
A. ②③①④⑤
B. B①②③④⑤
C. C②①③④⑤
D. D②①④⑤③
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入口收费站应按相关要求对()、()实施不停车称重检测,拒绝违法超限超载车辆进入高速公路。
A. 摩托车、集装箱车
B. 货车、大件车
C. 专项作业车、集装箱车
D. 货车、专项作业车
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案例描述:在收费过程中,某收费站区入口出现大面积停电情况,车道系统瘫痪无法运转,引发站区拥堵。(5)出现实际车牌或车型与纸质通行券不符,收费员如何操作?()
A. 以实际车牌车型信息查询入口信息发起计费请求
B. 系统返回无入口信息根据客户提供入口及路径发起计费请求
C. 计费服务无法返回根据客户入口提供入口信息按兜底计费
D. 以上全包括
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遇雨、雾、路面结冰或者其他有碍正常行驶情况时,车辆应当减速行驶并()
A. 停靠应急车道
B. 加大行车间距
C. 就近驶离高速公路
D. 驶入服务区休息
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什么是收费行为稽核?()
A. 是指针对路段经营管理单位(含收费站)收费操作的稽核,包括收费操作的准确性、规范性的稽核。
B. 指通过数据核查,事后核查对行业内部参与单位、业务人员的操作规范性、执行合规性等进行稽核、排查是否存在因行业人为原因造成的通行费损失等问题。
C. 是指对包括收费人员车牌录入、车型录入、通行费收取、通行交易信息等业务的稽核。
D. 是指对收费人员的廉洁问题进行稽核。
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下列哪项不属于鲜活农产品减免范围()。
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经营性公路的收费期限,按照()的原则确定。
A. 偿清贷款
B. 必须赢利
C. 收回投资并有合理回报
D. 固定年限
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