客户服务指标包含()、投诉处理及时率、客户服务满意度、有责投诉率、电子标签故障更换率等

这道题考察的是对客户服务指标内容的理解。我们可以根据每个选项与客户服务指标的相关性来逐一分析：

A. 语音服务或在线服务接通率：这是衡量客户服务质量的一个重要指标，反映了客户通过语音或在线方式联系客服时，能够成功接通的比例。这个比例直接影响到客户的服务体验和满意度，因此是客户服务指标的一部分。

B. 服务投诉率：虽然题目中直接询问的是“投诉处理及时率”和“有责投诉率”，但服务投诉率本身也是评估客户服务质量的关键指标之一，它反映了客户对服务不满意并进行投诉的频率。因此，这个选项与题目中的客户服务指标相关。

C. 客户数据上传完整率：在客户服务过程中，确保客户数据的完整性和准确性是非常重要的。客户数据上传完整率衡量了数据在传输或存储过程中是否保持了完整性，这也是客户服务质量的一个方面，尤其是在需要基于客户数据进行后续服务的场景中。

D. 客户数据上传及时率：与C选项类似，但侧重于数据的时效性。在实时或快速响应的客户服务环境中，数据的及时上传对于快速响应客户需求至关重要。因此，客户数据上传及时率也是客户服务指标的一个重要组成部分。

E. 客户表扬率：虽然客户表扬率可以间接反映客户服务的某些方面，但它并不是客户服务指标的核心内容。客户服务指标更侧重于衡量服务的效率、质量和客户的不满意情况（如投诉），而不仅仅是客户的正面反馈。

综上所述，A、B、C、D选项均与客户服务指标紧密相关，而E选项虽然与客户服务有关，但并非其核心指标。因此，正确答案是ABCD。