单选题
稽核过程中发现()原因造成的少收、漏收通行费行为应按收费与结算相关业务要求进行处理。
A
非客户
B
客户
C
发行方
D
发行服务机构
答案解析
正确答案:A
解析:
选项解析:
A. 非客户:指的是除客户(即通行费的正常缴费者)之外的因素导致的少收、漏收通行费,例如系统故障、操作失误等非客户责任的原因。
B. 客户:指的是通行费的缴费者,若因客户原因造成少收、漏收,则涉及逃费等违规行为,通常需要通过其他途径解决,如追缴逃费等。
C. 发行方:通常指发行通行卡或者电子标签的单位,若因发行方的问题导致漏收,可能涉及产品质量或发行错误等,但这种情况一般不直接涉及收费现场的稽核处理。
D. 发行服务机构:与发行方类似,通常涉及通行卡或电子标签的发行与服务,若问题出在这一环节,也不是收费现场稽核直接处理的问题。
为什么选择A: 在稽核过程中,若发现少收、漏收通行费是由于非客户原因造成的,如系统故障、操作失误等,按照收费与结算的相关业务要求,应当进行相应的处理,比如补收费用、系统调试等,以确保收费的准确性和完整性。因此,正确答案是A。选项B涉及的是客户责任,而C和D涉及的是发行环节的问题,这些都不符合题目中“稽核过程中发现”的现场稽核处理的直接对象。
A. 非客户:指的是除客户(即通行费的正常缴费者)之外的因素导致的少收、漏收通行费,例如系统故障、操作失误等非客户责任的原因。
B. 客户:指的是通行费的缴费者,若因客户原因造成少收、漏收,则涉及逃费等违规行为,通常需要通过其他途径解决,如追缴逃费等。
C. 发行方:通常指发行通行卡或者电子标签的单位,若因发行方的问题导致漏收,可能涉及产品质量或发行错误等,但这种情况一般不直接涉及收费现场的稽核处理。
D. 发行服务机构:与发行方类似,通常涉及通行卡或电子标签的发行与服务,若问题出在这一环节,也不是收费现场稽核直接处理的问题。
为什么选择A: 在稽核过程中,若发现少收、漏收通行费是由于非客户原因造成的,如系统故障、操作失误等,按照收费与结算的相关业务要求,应当进行相应的处理,比如补收费用、系统调试等,以确保收费的准确性和完整性。因此,正确答案是A。选项B涉及的是客户责任,而C和D涉及的是发行环节的问题,这些都不符合题目中“稽核过程中发现”的现场稽核处理的直接对象。
相关知识点:
非客户原因少漏费按规定处理
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