单选题
稽查监控分中心对各站的收费员进行实时监控,发现收费站、收费员违规行为,按照()的程序进行处理,如收费员仍不能及时改正,通知收费站综合管理员。
A
纠正-训斥-记录
B
记录-提醒-扣分
C
纠正-提醒-扣分
D
纠正-提醒-记录
答案解析
正确答案:D
解析:
这道题考查的是高速公路收费稽查监控工作中,对违规行为的标准处理流程。
**解析如下:**
1. **首要动作是“纠正”**:当监控分中心发现收费站或收费员存在违规行为时,第一时间的目的是消除违规状态,确保收费工作的规范性和通行效率,因此首先要进行**纠正**。
2. **次要动作是“提醒”**:在纠正违规行为的同时或之后,需要对当事收费员进行口头或系统内的**提醒**,告知其错误所在,督促其立即改正,起到警示和教育作用。
3. **最终动作是“记录”**:为了形成管理闭环,便于后续的考核、统计或追溯,必须将违规行为及处理情况进行**记录**。这是行政管理和绩效考核的基础依据。
**选项分析:**
* **A项**:“训斥”不符合文明管理和规范化作业的要求,现代管理强调沟通与教育,而非情绪化的训斥。
* **B项**:“扣分”通常属于后续的绩效考核环节,且流程上一般先有现场干预(纠正/提醒),再有后台记录,最后才涉及具体的处罚执行。此外,题目语境强调的是实时监控中的即时处理程序,“记录”比“扣分”更符合即时处理的步骤描述。
* **C项**:同理,“扣分”不是实时监控发现违规后的第一步或第二步即时操作,而是基于记录结果的后置处理。
* **D项**:**“纠正-提醒-记录”** 符合“发现问题 -> 即时干预 -> 留痕备查”的逻辑闭环,是标准的稽查监控处理程序。
因此,正确答案是 **D**。
相关知识点:
监控按纠正提醒记录处理违规
题目纠错
第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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