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单选题
产生投诉时,各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频、电话录音等资料,保存期限不少于(),未按要求提供或无法提供相关资料的承担相应责任。
A
1个月
B
3个月
C
6个月
D
12个月
答案解析
正确答案：C
解析：
**解析：**
本题考查的是高速公路联网收费运营及服务中，关于投诉处理相关资料保存期限的规定。
根据《高速公路联网收费运营和服务规则》及相关行业标准（如《收费公路联网收费运营和服务规程》）的要求：
1. **资料保管责任**：在产生投诉时，各参与方（包括发行服务机构、收费公路经营管理单位等）有义务妥善保管与投诉处理相关的证据材料。
2. **资料范围**：包括但不限于通行记录、车道日志、图像、视频音频、电话录音等。
3. **保存期限**：为了确保投诉处理的公正性和可追溯性，规定上述资料的保存期限**不少于 6 个月**。
4. **责任追究**：若未按要求提供或无法提供相关资料，导致投诉无法核实或处理的，相关方需承担相应责任。
因此，选项 C 符合规定。
**正确答案：C**
相关知识点：
投诉资料保存半年不能少
题目纠错
第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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