正常车流增大造成全线大塞车时,以下操作流程准确有()。

这是一道关于高速公路或收费站应对突发大流量车流（拥堵）的应急处置流程题。我们需要分析在“正常车流增大造成全线大塞车”这一特定场景下，各岗位人员应采取的正确措施。 **正确答案：A、B、C、D** ### 详细解析： 1. **选项 A：当班班长应立即报告值班站长和监控中心，站长组织人员疏导交通 —— [正确]** * **理由**：信息上报是应急处置的第一步。班长作为现场一线管理者，发现异常拥堵必须立即向上级（值班站长）及中枢部门（监控中心）汇报，以便启动应急预案。值班站长负责统筹全局，组织现场人员进行交通疏导，防止拥堵加剧或发生安全事故。这是标准的层级响应机制。 2. **选项 B：开通所有备用通道 —— [正确]** * **理由**：面对车流激增造成的拥堵，最直接的缓解手段就是提高通行能力。开启所有可用的收费通道（包括备用通道、潮汐车道等），可以最大化分散车流，减少车辆排队长度，是应对大流量的核心操作。 3. **选项 C：准备好票据和零钞 —— [正确]** * **理由**：车流增大意味着交易频率急剧增加。如果收费员因找零或打印票据速度慢而导致单车通行时间延长，会进一步加剧拥堵。因此，提前备足票据和零钞，确保收费过程快速、不间断，是保障通行效率的重要后勤准备。 4. **选项 D：当班监控员了解情况后立即报告主管领导做进一步处理 —— [正确]** * **理由**：监控中心是大脑中枢。监控员通过视频或数据发现全线大塞车后，除了通知现场，还必须向更高层级的主管领导汇报，以便协调路政、交警等外部力量进行联动处置，或发布路况信息诱导后方车辆分流。这属于正确的信息流转和决策支持流程。 5. **选项 E：免费车 —— [错误/不准确]** * **理由**： * **概念混淆**：“免费车”是一个名词（指代某种车辆类型或政策），而不是一个“操作流程”或“动作”。 * **政策限制**：除非是国家法定节假日小型客车免费通行期间，或者上级主管部门明确下达了“免费放行”的紧急指令，否则收费站不能擅自决定对所有车辆免费放行。题目背景是“正常车流增大”，并未提及符合免费通行的特殊条件。因此，直接将其列为常规操作流程是不准确且违规的。 ### 总结： 应对正常车流增大导致的拥堵，核心原则是：**及时上报、扩充通道、提高效率、联动指挥**。选项 A、B、C、D 分别涵盖了信息报告、硬件扩容、软件准备和高层协调四个方面，构成了完整的应急处置闭环。