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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

导致职业倦怠的组织因素是()。

A
 缺乏明确的职责划分、缺乏信心、缺乏奖赏、缺乏控制
B
 缺乏明确的职责划分、缺乏支持、缺乏信心、缺乏控制
C
 缺乏明确的职责划分、缺乏支持、缺乏奖赏、缺乏信心
D
 缺乏明确的职责划分、缺乏支持、缺乏奖赏、缺乏控制

答案解析

正确答案:D

解析:

选项A中包含了"缺乏信心"和"缺乏奖赏",但"缺乏信心"更多是个体心理状态,不是组织因素;而"缺乏奖赏"虽然是组织因素,但与职业倦怠的直接关联性不如"缺乏控制"。

选项B中的"缺乏支持"和"缺乏信心"都是可能导致职业倦怠的因素,但"缺乏信心"依旧偏向个体心理层面,且"缺乏控制"更能体现组织管理层面的影响。

选项C中"缺乏支持"和"缺乏奖赏"都是组织因素,但"缺乏信心"仍然偏向于个体心理因素,而不是组织结构或管理的问题。

选项D包含了"缺乏明确的职责划分"、“缺乏支持”、“缺乏奖赏"和"缺乏控制”,这些都是组织层面的因素,能够直接影响员工的工作环境、工作满意度以及职业发展,从而可能导致职业倦怠。特别是"缺乏控制",意味着员工可能感觉到在工作过程中缺乏自主性和影响力,这是职业倦怠的重要组织因素之一。

因此,选项D是正确答案,因为它全面涵盖了导致职业倦怠的主要组织因素。

相关知识点:

职责划分等致职业倦怠

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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