多选题
异常卡处理包括()处理。
A
无信息卡
B
坏卡
C
丢卡
D
赔付
答案解析
正确答案:BCD
解析:
**解析:**
在高速公路收费系统或相关的ETC/通行卡管理业务中,“异常卡处理”通常指的是针对非正常流通状态下的通行卡进行的一系列操作和管理流程。
1. **坏卡(B)**:指卡片物理损坏、芯片故障或无法被读写设备识别的卡片。这类卡片属于典型的异常情况,需要进行回收、登记和后续的技术处理或报废处理,因此属于异常卡处理范畴。
2. **丢卡(C)**:指用户在通行过程中遗失卡片的情况。这会导致计费依据缺失,需要按照特定流程(如按最远距离收费或核查路径)进行处理,并涉及卡片的挂失或核销,属于异常处理的一部分。
3. **赔付(D)**:当发生丢卡或人为损坏卡片时,用户通常需要按照规定赔偿卡片工本费。赔付是处理丢卡和坏卡后果的重要环节,与异常卡的处理流程紧密相关,通常也被归纳在广义的异常卡业务处理中。
**关于选项 A(无信息卡):**
虽然“无信息卡”也是一种异常状态,但在具体的业务分类或本题的考查语境中,它可能被归类为“无效卡”或通过其他特定流程(如入口重新发卡、后台数据修复)处理,而不直接归入标准的“异常卡处理”核心类别(坏、丢、赔)。或者在某些教材/规范中,异常卡主要特指物理介质问题(坏)和流转丢失问题(丢及随之而来的赔付)。根据题目给出的标准答案 BCD,可以看出本题侧重于**物理损坏**、**丢失**及其**经济赔偿**这一完整的异常处理链条。
综上所述,异常卡处理主要包括坏卡、丢卡以及由此产生的赔付处理。
**正确答案:B、C、D**
相关知识点:
异常卡处理的几种类型
题目纠错
第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
相关题目
单选题
情绪和情感过程是伴随着人的()而产生的,它们是主体与客体之间关系的反应。
单选题
强迫观念指的是()。
单选题
气质类型为()的人,经常处于兴奋、紧张和压力之下,容易患心血管疾病等。
单选题
平衡个人与团队的关系需要()。
单选题
判断一种行为是属于正常还是变态,首先必须考虑以下哪个要素?()
单选题
某一线员工刚来上班时表现很不好,传言是当地流氓。后经单位管理培训后得到了很大转变,但个别管理员仍然认为该员工表现是假的,好不到哪儿去。请问这是哪类偏见在起作用?()
单选题
某人在一段时间里常常感到情绪低落,兴趣减退,对前途悲观失望,总是提不起精神来。根据这些表现可判断该人的情绪是()
单选题
某服刑人员刚来监狱时表现很不好,后经过教育改造得到了很大转变,但个别监狱警察仍然认为该服刑人员表现是假的,好不到哪儿去。请问这是哪类偏见在起作用?()
单选题
美国著名心理治疗家罗杰斯倡导的”会心小组”的意义在于()。
单选题
领导者的根本宗旨()
