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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

某一线员工刚来上班时表现很不好,传言是当地流氓。后经单位管理培训后得到了很大转变,但个别管理员仍然认为该员工表现是假的,好不到哪儿去。请问这是哪类偏见在起作用?()

A
 近因效应
B
 刻板印象
C
 首因效应
D
 自我实现预言

答案解析

正确答案:B

解析:

选项解析:

A. 近因效应:这是指人们往往对最近发生的事件或最新的信息印象更为深刻,并以此作为评价的依据。这个选项不符合题意,因为题干中并没有提到最近发生的事件对管理员评价的影响。

B. 刻板印象:这是指人们根据某些固定的观念、看法或先入为主的印象来判断个体或群体。题干中管理员根据员工过去的传言和最初的表现,持续对其持有负面看法,即使员工已经有所改变,这符合刻板印象的定义。

C. 首因效应:这是指人们根据第一印象或最初获得的信息来形成对某人或某事的看法。虽然题干中提到了员工最初的表现,但重点在于管理员后续持续的看法,而不仅仅是初次印象。

D. 自我实现预言:这是指人们的预期或信念影响他们的行为,从而使预期成为现实。题干中没有提到管理员的行为影响了员工的表现,因此这个选项不适用。

为什么选择这个答案:

答案是B(刻板印象),因为题干中描述的管理员持续持有对员工的负面看法,即使员工已经通过管理培训有所改变,这体现了管理员根据员工过去的传言和最初的不良表现形成了固定的负面印象,这种印象持续影响他们对员工当前行为的评价,这正是刻板印象的具体表现。

相关知识点:

员工看法受刻板印象影响

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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