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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
题目内容
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单选题
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判断一种行为是属于正常还是变态,首先必须考虑以下哪个要素?()

A、 家庭

B、 职业

C、 信仰

D、 文化

答案:D

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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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高速公路视频监控通常分为()和道路监控两部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-e9d8-c0f5-18fb755e8808.html
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ETC发行服务机构应对客户首次通行图片与发行信息进行全量比对,需重点核查哪些违规行为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-cf40-c0f5-18fb755e8820.html
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()不是心理咨询的适应症。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-01ef-6eb8-c0f5-18fb755e8802.html
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()在操作流程上主要是车道系统自动拦截人工干预操作无卡键收费引导至广场安全位置全额追缴通行费申请解除追缴名单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5b-f370-c0f5-18fb755e880e.html
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收费雨棚车道指示标志,根据车道功能具体设置为普通标志和LED电光标志,下图”ETC专用”车道的和”ETC/人工”混合车道两种版面,属于收费雨棚车道指示标志普通标志的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-04c4-f900-c0f5-18fb755e880b.html
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复核改判认定发行服务机构或相关收费公路管理单位责任的对相关()做质量考核的事故率记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-e9d8-c0f5-18fb755e8802.html
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入口对非ETC车辆或者以安装ETC设备但无法正常使用的车辆,收费员发放CPC卡时,要确保将()信息正确写入CPC卡内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-e6b0-c0f5-18fb755e881b.html
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()是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5b-ef88-c0f5-18fb755e8811.html
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收费时产生纠纷的解决技巧原则是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-01ef-7688-c0f5-18fb755e8812.html
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ETC车辆是通过()形式自动完成扣费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-cf40-c0f5-18fb755e8817.html
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
题目内容
(
单选题
)
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

判断一种行为是属于正常还是变态,首先必须考虑以下哪个要素?()

A、 家庭

B、 职业

C、 信仰

D、 文化

答案:D

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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
相关题目
高速公路视频监控通常分为()和道路监控两部分。

A.  气候监控

B.  隧道监控

C.  收费监控

D.  治安监控

E.  以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-e9d8-c0f5-18fb755e8808.html
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ETC发行服务机构应对客户首次通行图片与发行信息进行全量比对,需重点核查哪些违规行为?

A.  非法安装

B.  大车小标

C.  货车客标

D.  倒(换)签

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-cf40-c0f5-18fb755e8820.html
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()不是心理咨询的适应症。

A.  精神分裂症

B.  焦虑症

C.  恐怖症

D.  抑郁症

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-01ef-6eb8-c0f5-18fb755e8802.html
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()在操作流程上主要是车道系统自动拦截人工干预操作无卡键收费引导至广场安全位置全额追缴通行费申请解除追缴名单。

A.  状态名单

B.  重点关注名单

C.  追缴名单

D.  信用黑名单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5b-f370-c0f5-18fb755e880e.html
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收费雨棚车道指示标志,根据车道功能具体设置为普通标志和LED电光标志,下图”ETC专用”车道的和”ETC/人工”混合车道两种版面,属于收费雨棚车道指示标志普通标志的是()。

A.  

B.  

C.  

D.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-04c4-f900-c0f5-18fb755e880b.html
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复核改判认定发行服务机构或相关收费公路管理单位责任的对相关()做质量考核的事故率记录。

A.  发起单位

B.  协查单位

C.  省级稽核管理单位

D.  责任认定单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-e9d8-c0f5-18fb755e8802.html
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入口对非ETC车辆或者以安装ETC设备但无法正常使用的车辆,收费员发放CPC卡时,要确保将()信息正确写入CPC卡内。

A.  车牌号码及颜色

B.  车种和车型

C.  车辆重量

D.  核载人数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-e6b0-c0f5-18fb755e881b.html
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()是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。

A.  投诉处理准确率

B.  投诉处理正确率

C.  投诉处理及时率

D.  投诉处理完整率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5b-ef88-c0f5-18fb755e8811.html
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收费时产生纠纷的解决技巧原则是()。

A.  熟练掌握专业技能,熟悉专业法规

B.  结合现场情况,抓住对方心理

C.  角色互换,分析利弊

D.  掌握语言表达艺术

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-01ef-7688-c0f5-18fb755e8812.html
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ETC车辆是通过()形式自动完成扣费。

A.  车载单元(OBU)

B.  CPU卡

C.  后台记账

D.  前台记账

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