无法确定计费信息的车辆驾驶员应提供()等信息收费公路经营管理单位核实后通过后台系统计算通行费。
A. 出口
B. 入口
C. 通行车辆
D. 通行路径
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联网区域内客户车辆、OBU和ETC卡一一绑定,即()。
A. 一车一卡
B. 一人一卡
C. 一车一标签一卡
D. 一人一标签一卡
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硬盘录像机实际操作检查录像机录像、回放、备份功能能调看规定时间内的录像不少于()天且图像清晰。
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现场补交车辆通行费形成补费流水相关证据、补费流水号上传至系统()。
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客户投诉处理应遵循()原则。
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案例描述:司机王先生在XX收费站入口,行驶ETC车道但栏杆无抬起,系统显示”无卡”,此时现场工作人员主动上前引导,发现王先生车上的OBU未插入粤通卡,但王先生表示自安装OBU以来没有行驶高速公路,不知道需要插入粤通卡才可以使用,目前已找不到粤通卡。(2)若OBU已插入粤通卡,仍然显示”无卡”,现场应如何操作?()
A. 将粤通卡取出后重新插入OBU
B. 指挥车辆退至第一线圈后继续再前进
C. 系统读取成功,栏杆抬起,正常通行
D. 车流较大无法退出,现场工作人员可使用ETC应急手持机操作放行
E. 依然无法正常通过,引导发放CPC卡并指引司机可到粤通卡客服中心处理
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路径查询确认原则:出口车道特情处置中()和()应先进行查询确认。
A. 无入口信息
B. 升档
C. 降档
D. 在线计费失败的
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各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频、电话录音等资料保存期限不少于()。
A. 3个月
B. 半个月
C. 6个月
D. 12个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5c-0310-c0f5-18fb755e8816.html
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产生投诉时,各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频、电话录音等资料,保存期限不少于(),未按要求提供或无法提供相关资料的承担相应责任。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
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操作简单,收费车道配备的设备少,但易造成排队堵塞、交通拥挤是()支付通行费的特点
A. 现金
B. 预付款
C. 后付款
D. 银行转账
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