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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

组织变革中来自于个体的阻力来源于习惯、安全、紧急因素、对未知的恐惧()。

A
 性格
B
 感情
C
 关系
D
 选择性信息加工
E
 家庭

答案解析

正确答案:D

解析:

这道题考查的是组织行为学中**个体对变革的阻力来源**。 ### 解析: 在组织变革理论中,个体产生阻力的原因通常包括以下几个方面: 1. **习惯(Habit)**:人类依赖习惯来应对生活的复杂性。当面临变革时,原有的习惯被打破,个体需要重新适应,从而产生心理负担和阻力。 2. **安全(Security)**:安全需要较高的人往往对变革持抵制态度,因为变革可能带来不确定性,威胁到他们的职业安全感或经济稳定性。 3. **经济因素(Economic Factors)**:题目中的“紧急因素”应为笔误,标准理论中对应的是“经济因素”。如果变革导致收入降低、福利减少或工作强度增加而报酬不变,个体会产生阻力。 4. **对未知的恐惧(Fear of the Unknown)**:变革用模糊性和未知替代了已知状态,这种不确定性会让员工感到焦虑和恐惧。 5. **选择性信息加工(Selective Information Processing)**:个体为了保持认知的完整性,会有选择地接收信息,忽略那些挑战他们既定世界观或利益的信息。这导致他们无法客观评估变革利弊,从而产生非理性的阻力。 ### 选项分析: * **A. 性格**:虽然性格可能影响个人对变革的态度,但它不是组织行为学教材中列出的标准的、主要的个体阻力来源类别。 * **B. 感情**:情感反应是阻力的一种表现,但“选择性信息加工”是更具体的认知机制原因。 * **C. 关系**:人际关系通常归类为**群体层面**的阻力来源(如群体规范、群体凝聚力),而非个体层面的核心认知/心理根源。 * **D. 选择性信息加工**:这是罗宾斯(Stephen P. Robbins)等管理学家在《组织行为学》中明确提出的个体阻力来源之一。它解释了为什么即使提供了充分的信息,个体仍可能因认知偏差而抵制变革。 * **E. 家庭**:家庭因素可能间接影响,但不是标准的理论分类项。 因此,根据经典组织行为学理论,与习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧并列的个体阻力来源是**选择性信息加工**。 **正确答案:D**

相关知识点:

组织变革个体阻力记详

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