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多选题
收费公路联网收费客户投诉处理时各参与方应当妥善保管并及时提供与投诉处理相关的()等证据保存期不少于6个月未按要求提供或者无法提供相关资料的承担相应责任。
A
通行记录
B
图像
C
车道日志
D
视频音频资料
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
本题考察的是收费公路联网收费客户投诉处理时，各参与方应妥善保管的证据类型及其重要性。
解析各选项：
A. 通行记录：这是处理客户投诉时的基础证据之一，能够直接反映车辆通过收费站的时间、地点、费用等信息，对于核实投诉内容至关重要。
B. 图像：通常指的是车辆通过收费站时由监控摄像头捕捉到的画面，这些图像可以用于验证车辆信息、车牌号码等，对于处理涉及车辆识别、车牌争议等投诉非常有帮助。
C. 车道日志：车道日志记录了车道设备的工作状态、交易信息等，是分析交易异常、设备故障等问题的重要依据，对于处理客户投诉中的技术问题或操作疑问具有重要作用。
D. 视频音频资料：这些资料可能包括监控视频、电话录音等，能够直观展示交易过程、客户咨询或投诉的具体情况，对于还原事实真相、判断责任归属具有不可替代的作用。
综上所述，A、B、C、D四个选项都是处理收费公路联网收费客户投诉时可能需要的证据类型，且按照题目要求，这些证据应妥善保管并至少保存6个月，以便在需要时提供。未按要求提供或无法提供相关资料的，将承担相应责任。
因此，正确答案是ABCD。
解析各选项：
A. 通行记录：这是处理客户投诉时的基础证据之一，能够直接反映车辆通过收费站的时间、地点、费用等信息，对于核实投诉内容至关重要。
B. 图像：通常指的是车辆通过收费站时由监控摄像头捕捉到的画面，这些图像可以用于验证车辆信息、车牌号码等，对于处理涉及车辆识别、车牌争议等投诉非常有帮助。
C. 车道日志：车道日志记录了车道设备的工作状态、交易信息等，是分析交易异常、设备故障等问题的重要依据，对于处理客户投诉中的技术问题或操作疑问具有重要作用。
D. 视频音频资料：这些资料可能包括监控视频、电话录音等，能够直观展示交易过程、客户咨询或投诉的具体情况，对于还原事实真相、判断责任归属具有不可替代的作用。
综上所述，A、B、C、D四个选项都是处理收费公路联网收费客户投诉时可能需要的证据类型，且按照题目要求，这些证据应妥善保管并至少保存6个月，以便在需要时提供。未按要求提供或无法提供相关资料的，将承担相应责任。
因此，正确答案是ABCD。
相关知识点：
投诉需保管多种相关证据
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