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多选题
绿通车辆通行高速公路如查验结果合格按正常货车计费扣费的客户可通过()申请退费。
A
预约平台小程序
B
部、省客服中心
C
95022
D
12328
答案解析
正确答案：ABC
解析：
这道题考察的是关于绿通车辆（即运输鲜活农产品等货物的车辆）在通行高速公路时，如果已经支付了费用但实际应享受免费政策的情况下的退费途径。
解析如下：
A. 预约平台小程序：很多高速公路提供专门的小程序或APP，用于绿通车辆的预约以及相关服务的处理，因此可以通过这种方式申请退费。
B. 部、省客服中心：这里的“部”通常指的是交通运输部门，“省”则是省级交通运输机构，它们都设有客户服务热线或服务中心来处理各类咨询与投诉，因此也是合理的退费申请渠道。
C. 95022：这是全国ETC（电子不停车收费系统）服务监督电话，也可以用来处理包括绿通车在内的各类ETC相关的咨询和服务，因此此选项也是正确的。
D. 12328：这是交通运输业的服务监督电话，主要处理道路运输行业的投诉举报等事宜。虽然理论上也可以通过此电话反映情况，但根据题目给出的答案来看，并未将其作为首选的申请退费方式。
因此，正确答案是ABC，因为这些选项都是官方提供的、有效的退费申请途径。
解析如下：
A. 预约平台小程序：很多高速公路提供专门的小程序或APP，用于绿通车辆的预约以及相关服务的处理，因此可以通过这种方式申请退费。
B. 部、省客服中心：这里的“部”通常指的是交通运输部门，“省”则是省级交通运输机构，它们都设有客户服务热线或服务中心来处理各类咨询与投诉，因此也是合理的退费申请渠道。
C. 95022：这是全国ETC（电子不停车收费系统）服务监督电话，也可以用来处理包括绿通车在内的各类ETC相关的咨询和服务，因此此选项也是正确的。
D. 12328：这是交通运输业的服务监督电话，主要处理道路运输行业的投诉举报等事宜。虽然理论上也可以通过此电话反映情况，但根据题目给出的答案来看，并未将其作为首选的申请退费方式。
因此，正确答案是ABC，因为这些选项都是官方提供的、有效的退费申请途径。
相关知识点：
绿通合格退费可通过多途径
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