案例描述:收费员小练正在某收费站出口岗亭坐道收费,司乘人员突然问道下高速以后距离最近的医院大概有多少公里,路况怎么样,走哪一条路线去比较快,因为车上有生病的儿童需要紧急送医,此时此刻收费员小练应该如何应对这样的突发情况。(1)收费员清楚路况时,应该如何解决?()
A. 直接回答司机路线;
B. 可提示司机参照便民服务箱中的地图行驶或发放线路导向图,可以帮司机设置好导航或可手画路线图;
C. 询问司机是否需要便民帮助,必要时候可以对讲呼叫站领导派车带路;
D. 不理司机;
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交警小王常常拿自己的短处与其他交警的长处作比较,结果越比越没了信心,请问小王犯了什么错误?()
A. 自我认识上有问题
B. 自我评价上有问题
C. 社会比较不妥当
D. 自信心不足
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发现车辆因客户原因少交、未交通行费嫌疑但无完整证据的需要视频、图像、流水等至少1项证据支撑并附清晰的判断说明通过省级稽核稽核管理单位审核后可生()。
A. 黑名单
B. 状态名单
C. 重点关注名单
D. 追缴名单
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根据《收费公路管理条例》第七条规定,哪些车辆免交车辆通行费()。
A. 车队、武警部队车辆
B. 公安机关在辖区内执行正常巡逻和处置突发事件的统一标志的警车
C. 经国务院交通主管部门批准执行抢险救灾任务的车辆
D. 省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆
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具备条件的入出口ETC车道应通过标识引导(),确保通行秩序和安全。
A. 客货车辆分流
B. 大车分流
C. 小车分流
D. 中央分流
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经稽核、投诉等业务确认收费与实际通行路径不一致的,向客户()相应通行费,收费系统中做特情记录。
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当事人应当自收到罚款的行政处罚决定书之日起()日内,到指定的银行缴纳罚款。
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对于因数据积压、逾期等造成全国联网清分结算工作受到影响的省份部联网中心将()支付其应收资金;
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ETC客户应由发行服务机构通知客户限期补交未按期全额补交的列入()进行追缴。
A. 追缴名单
B. 重点关注名单
C. 黑名单
D. 灰名单
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收费行为稽核中收费操作准确性稽核应包括()。
A. 车牌(车型)录入
B. 通行费收取
C. 通行交易信息记录
D. 特情处理
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