因客户原因导致ETC发行”大车小标”“车种错误”等情形造成通行费计费错误的,由()负责处理。
答案解析
解析:
选项解析如下:
A. 省级稽核管理机构:主要职责是对整个省内的高速公路收费情况进行监督和核查,并不直接处理具体的ETC发行错误问题。
B. 收费公路经营管理单位:主要负责日常的收费管理工作,包括车道设备维护、收费秩序维持等,并非ETC发行错误的直接责任方。
C. 发行方服务机构:这是指为车辆安装ETC设备并进行信息录入的服务机构。如果因为客户提供的信息有误或服务机构操作失误而导致“大车小标”或“车种错误”,那么自然应由该服务机构来纠正错误并处理由此产生的计费问题。
D. 收费公路业主单位:主要负责的是公路建设和维护,不是ETC设备的发行和服务提供者。
正确答案是C,即发行方服务机构。因为只有发行方服务机构才有权限并且有能力去修改ETC发行时的错误信息,确保车辆在ETC系统中的信息准确无误,从而保证通行费用计算的准确性。
相关知识点:
客户ETC问题发行方处理
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