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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

案例描述:当ETC小客车通行高速公路收费站入口时,车道综合显示屏显示交易失败,黄色闪光报警器报警,自动栏杆没有抬起,车辆被拦截在车道内。(4)ETC亭内微机显示该车辆车牌不符,收费员应如何处理?()

A
 收费员可按实际车牌发放CPC卡
B
 收费员可按卡内车号发放CPC卡
C
 收费员不予理会,按照卡内信息刷ETC卡
D
 收费员询问司机是否有卡内车号行驶证,属实后刷ETC放行。

答案解析

正确答案:A

解析:

首先,我们需要理解题目中的情境和关键信息:ETC小客车在高速公路收费站入口时遇到交易失败,车道显示屏显示车牌不符,黄色闪光报警器报警,且自动栏杆未抬起,车辆被拦截。现在需要判断收费员应如何处理这种情况。

接下来,我们逐一分析选项:

A. 收费员可按实际车牌发放CPC卡:

这个选项符合处理车牌不符的常规流程。当ETC系统识别到的车牌与车辆实际车牌不符时,为了不影响交通流畅和避免纠纷,收费员应该按照车辆的实际车牌信息进行处理。发放CPC卡(人工收费卡)是这种情况下的一种合理处理方式,因为它允许车辆以非ETC方式通过收费站,同时保留了车辆的实际信息。

B. 收费员可按卡内车号发放CPC卡:

这个选项不合理,因为题目明确指出ETC系统识别的车牌与车辆实际车牌不符,如果按卡内车号(即ETC卡中记录的车牌号)发放CPC卡,将忽略车辆的实际信息,可能导致后续的问题和纠纷。

C. 收费员不予理会,按照卡内信息刷ETC卡:

这个选项显然不可取,因为ETC系统已经提示交易失败且车牌不符,如果收费员仍按卡内信息尝试刷ETC卡,不仅无法解决问题,还可能加剧交通拥堵和车主的不满。

D. 收费员询问司机是否有卡内车号行驶证,属实后刷ETC放行:

这个选项虽然考虑到了核实车辆信息的环节,但存在逻辑问题。首先,行驶证上的车牌号应与车辆实际车牌号一致,与ETC卡中的车牌号无直接关联。其次,即使行驶证上的车牌号与ETC卡中的一致,但车辆实际车牌不符的问题仍未解决,因此不应直接放行。

综上所述,收费员在面临ETC系统识别车牌不符的情况时,最合理的处理方式是按照车辆的实际车牌信息发放CPC卡,以确保交通的顺畅和信息的准确性。因此,正确答案是A。

相关知识点:

ETC车牌不符处理有办法

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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