电量低于8%的CPC卡视同()处理。
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案例描述:车牌为粤A11X1的6类6轴货车,从XX高速XX站入口时,准备行驶客车专用车道进入高速,被当班工作人员发现,引导至货车称重车道对车辆重量进行检测,发现该车存在严重超载行为,禁止该车进入高速公路并及时上报有关部门进行处理。(3)对恶意()的违法行为,由公安机关依法及时处理;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A. 堵塞交通
B. 强行冲卡
C. 暴力抗法
D. 破坏相关设施设备
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稽核业务范围主要包括那些内容()
A. 数据核查
B. 通行费稽核
C. 通行费补费
D. 管理改进
E. 违法打击
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正常车流增大造成全线大塞车时,以下操作流程准确有()。
A. 当班班长应立即报告值班站长和监控中心,站长组织人员疏导交通
B. 开通所有备用通道
C. 准备好票据和零钞
D. 当班监控员了解情况后立即报告主管领导做进一步处理
E. 免费车
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一辆三轴牵引车拖三轴挂车共六轴的货车其行车证上有”牵引车”字样的办理ETC信息更正时应为其办理为()。
A. 牵引车三型
B. 牵引车六型
C. 普通货车三型
D. 普通货车六型
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()是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。
A. 投诉处理准确率
B. 投诉处理正确率
C. 投诉处理及时率
D. 投诉处理完整率
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部级清分结算业务以()为依据开展,以T( )日为每个清分结算周期的起始日,资金结算采用轧差结算形式。
A. 出口交易记录
B. 入口信息
C. ETC门架汇总记录
D. 最后一个门架信息
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案例描述:ETC车辆通行某收费站ETC/MTC混合车道出口时,车道系统对车辆进行拦截,综合显示屏显示”标签无卡”,客户阐述原因是ETC卡损坏导致车辆无法顺利通行。(1)收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,如查询结果为有入口信息且确认为ETC车辆的,应如何处理?()
A. 享受ETC优惠
B. 按此入口信息以及车辆实际车型(轴数)请求在线计费服务
C. 按系统返回的金额进行收费,抬杆放行
D. 不享受ETC优惠
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收费广场管理规定?()
A. 收费广场内应秩序井然,非工作人员不得在收费广场逗留。过往车辆无特殊情况不准在收费广场滞留。
B. 收费广场保持干净整洁
C. 收费站要做好收费广场所有设备的管理工作,确保设备正常运行
D. 所有收费设备的车道应合理轮流使用
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案例描述:某驾驶员于2021年7月10驾驶一辆小型货车运输一台联合收割机行驶高速公路,该车未安装OBU装置且在上高速前未预约,下高速在出口收费站要求免费。收费站工作人员查验时发现该车装载的联合收割机《作业证》上加盖省级农机、县级交通部门和农机管理部门公章,联合收割机号牌放在驾驶室内部。最终收费站工作人员对该车按实收费后放行。(5)当查验APP出现异常、现场查验时二维码异常等特殊情况时,应该如何操作()。
A. 当查验APP出现异常情况时,可现场手工登记查验信息、手机拍摄查验照片,事后通过管理端补录查验工单功能填报查验信息
B. 当查验APP出现异常情况时,可现场手工登记查验信息、手机拍摄查验照片,事后通过查验端补录查验工单功能填报查验信息
C. 现场查验时,因二维码异常导致无法正常获取通行交易信息的,查验人员可通过查验管理端应急查验功能上报查验数据,省中心技术人员可通过本功能进行数据完善、补充
D. 现场查验时,因二维码异常导致无法正常获取通行交易信息的,查验人员可通过查验APP应急查验功能上报查验数据,省中心技术人员可通过本功能进行数据完善、补充
E. 查验合格后直接予以放行,留存相关图片、录像等资料备查
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