根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），确认存在违反服务规范行为。存在下列行为之一:①未履行一次告知制和首问负责制；②工作时间存在酒后上岗的情况；③（ ）；④投诉工单未在24小时内联系客户。

电力供应与使用双方应当根据平等自愿，协商一致的原则签订供用电合同，确定双方的权利和义务。

低压居民新装（增容）业务实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。各级供电营业厅均应受理各电压等级客户的用电申请

导线的材料一般是铜、铝、钢和铝合金等。

当定时自动数据采集失败时，主站应有自动及人工补采功能，保证数据的完整性。

代征各项费用也要参与力率电费计算。（ ）

大工业用户虽未申请报停，但实际未用电，可以不收基本电费。（ ）

从业务受理到装表接电，每个工作环节都应确保内容填写的完整和准确。

串联电路中的电压处处相等.

不在一、二级负荷范围内的负荷，都属于三级负荷。

变频调速是通过改变电源频率来改变电动机功率。