大工业用户虽未申请报停，但实际未用电，可以不收基本电费。（ ）

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），撤并（迁址）公告至少保留（ ），并在终止营业（原址关闭）后当日拆除旧址上营业相关标识。

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），C级自助营业厅应提供（ ），自助服务区域不具备安防条件的除外

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），B级厅为区县中心营业厅，设置于县级及以上城市，每个区县范围内最多只能设置（ ）。

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），A级厅为地区中心营业厅，兼本地区营业厅服务人员的实训基地，设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置（ ）。

根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），如何确认是国网营业厅？

根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），确认存在违反服务规范行为。存在下列行为之一:①未履行一次告知制和首问负责制；②工作时间存在酒后上岗的情况；③（ ）；④投诉工单未在24小时内联系客户。

根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户在通话（ ）明确表示要投诉，确认客户有投诉意愿。

根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》（营销客户函〔2020〕15号），强化营业厅内消防安全宣传，提高工作人员和临厅客户消防安全意识，同时要确保（ ）消防警示标识清晰可见，不被遮挡。

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》：严格按照国家、行业技术标准以及供电方案要求，开展设计图纸文件审查，审查意见应一次性( )答复客户。

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》，高压新装在( )环节设计供电方案并与配电系统交互。