不在一、二级负荷范围内的负荷，都属于三级负荷。

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅应设置（ ），工作人员每日下班前取阅并及时处理意见簿（箱）中客户反映的信息。

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅撤并（迁址、暂停营业）应至少提前30天在（ ）的醒目位置张贴、摆放网点关闭的对外公告。

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），新建、撤并及变更营业厅信息应在（ ）相关渠道及时发布，并确保信息与知识库、95598网站、“网上国网“App（微信公众号）、各类政府办事App、常用地图App内容保持一致。

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），撤并（迁址）公告至少保留（ ），并在终止营业（原址关闭）后当日拆除旧址上营业相关标识。

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），C级自助营业厅应提供（ ），自助服务区域不具备安防条件的除外

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），B级厅为区县中心营业厅，设置于县级及以上城市，每个区县范围内最多只能设置（ ）。

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），A级厅为地区中心营业厅，兼本地区营业厅服务人员的实训基地，设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置（ ）。

根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），如何确认是国网营业厅？

根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），确认存在违反服务规范行为。存在下列行为之一:①未履行一次告知制和首问负责制；②工作时间存在酒后上岗的情况；③（ ）；④投诉工单未在24小时内联系客户。

根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户在通话（ ）明确表示要投诉，确认客户有投诉意愿。