在带团工作前,导游领队人员不需要熟悉的是（）。

到2020年，城乡居民出游人数年均增长10%以上，旅游总收入年均增长11%左右。（）

到2020年，旅游市场总规模达到67亿人次，旅游投资总额2万亿元，旅游总收入达到7万亿元。（）

《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要严格遵守相关法律法规，坚持保护优先、开发服从保护的方针，对不同类型的旅游资源开发活动进行统一指导。（）

并非所有旅游市场综合执法人员都须经执法资格培训考试合格后方可执证上岗。（）

旅游市场综合监管工作小组隶属于原国家旅游局。（）

旅游行政主管部门应按照“属人管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，建立对旅游市场执法、投诉受理工作的有效协调机制，明确各相关 部门责任。（）

充分发挥“12308”价格举报系统的作用。（）

旅游行政主管部门应按照“属人管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，建立对旅游市场执法、投诉受理工作的有效协调机制，明确各相关部门责任。（）

要充分发挥“12305”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。（ ）

旅游服务热线是12308。（）