旅游行政主管部门应按照“属人管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，建立对旅游市场执法、投诉受理工作的有效协调机制，明确各相关 部门责任。（）

下列导游人员对游客的称谓中,属于“亲密关系型”的是（）。

“您累了休息一下吧!”这种寒暄的方法是（）。

下列表情语中,富有特殊魅力的是（）。

当讲到“碗口一样粗的蛇”时,导游人员用手指来比画,这种手势称为（）。

导游人员一般连续注视游客的时间应在（）秒钟,以免引起游客的厌恶和误解。

在带团工作前,导游领队人员不需要熟悉的是（）。

以下哪种为不文明行为（）。

以下哪项是文明引导的主要内容?（）

以下哪些是导游领队应提醒旅游者乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪（）。

在旅游（）等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。