《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要严格遵守相关法律法规，坚持保护优先、开发服从保护的方针，对不同类型的旅游资源开发活动进行统一指导。（）

当讲到“碗口一样粗的蛇”时,导游人员用手指来比画,这种手势称为（）。

导游人员一般连续注视游客的时间应在（）秒钟,以免引起游客的厌恶和误解。

在带团工作前,导游领队人员不需要熟悉的是（）。

以下哪种为不文明行为（）。

以下哪项是文明引导的主要内容?（）

以下哪些是导游领队应提醒旅游者乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪（）。

在旅游（）等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。

遇旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的,导游领队应与旅游者进行沟通、晓以利害。必要时应向（）或当地警方等机构报告,寻求帮助。

导游领队组织旅游者参加娱乐活动时,应注意在中途入场或离席以及鼓掌喝彩时应（）。

导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应,这说明导游领队在引导文明旅游时应做到（）