《国际旅客联动协定》中规定：承运人是指参加旅客、行李和包裹运送的合同承运人和所有接续承运人。

《中国铁路广州局集团有限公司办公室转发中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定，列车工作人员对违反乘车管理规定行为劝阻、制止过程中要注意收集相关证据，主要包括（ ）。

旅客已打印报销凭证的和使用现金方式购买的车票，仅可在（ ）办理改签。

火车票学生优惠卡内需载明（ ）等信息。

《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，不同车型动车组列车换乘时，由故障动车组工作人员负责架设疏散舷梯（安全渡板）。

冬季作业需及时清扫车梯、通过台的（ ），保持整洁干燥。

《铁路旅客运价规则》规定，棚车代用客车时，客票票价按棚车客票半价计算。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因（ ）不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法（试行）》规定商务座应配备专职列车员，做好商务座旅客专项服务提供餐食服务时，在（ ）或规定用餐时间前（ ） 征询旅客是否用餐

国铁集团《铁路旅客运输管理规程》规定，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在中途站，退还（ ）票款。

《补规》规定，儿童可凭新生儿出生医学证明购票和乘车。