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单选题
旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日内（含当日），凭购票时所使用的的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。
单选题
《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》规定，计次票是指有效期内可乘坐（ ）的指定发到站间规定列车的车票。
单选题
《铁路安全管理条例》规定向铁路线路安全保护区排污、倾倒垃圾以及其他危害铁路安全的物质的，对个人可以处（ ）罚款。
单选题
《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路工作人员组织现场勘查。
单选题
因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费。（ ）
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，发生（ ）时，旅客应向站车工作人员提出。
单选题
《补规》规定，办理救助车票退票、改签时，不收退票费、改签费。
单选题
《集团客运规章补充规定》规定，中小学生凭书面证明购买学生优惠票，符合减价优惠条件的，在学校书面证明上（ ）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，车票（ ）统称为车票实名制管理。
单选题
《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法》规定，动车组向商务座旅客提供早餐服务时，能提供热链食品的则提供（ ）食品，不能提供热链食品的应提供中/低糖的糕点类（如蛋糕或面包等）小食品，种类不少于（ ），并配袋装佐餐果酱，赠送牛奶（ ）。
