《补规》规定，办理救助车票退票、改签时，不收退票费、改签费。

餐车厨房有防蝇、防尘、灭鼠、灭虫措施。

铁路常旅客会员为受让人兑换车票时，还需提供本人和受让人身份证原件或复印件。

动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成的一组列车。

各客运站、列车负责外宾乘车证的签证、进出站查验、列车查验，如出现违章乘车情况，无权查扣违章外宾乘车证，应进行上报处理。

机车车辆等技术设备须有铁道部统一规定的标记。

铁路信号分为昼间、夜间及昼夜通用信号。

普速空调列车终到后供电时间不少于40分钟。

列车上办理“变更到站”收取2元手续费。

客运高峰时段，客运电梯使用单位要在所有配备电梯的位置安排专人进行值守，疏导客流，引导旅客安全乘梯。

厂矿、企业等单位租用客车在本单位使用时，按包车使用费标准，按日核收租车费。