旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，旅客到站后办理退票手续时，如核查丢失证件有（）的，后补车票不予退票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路稽查人员需在列车长、乘警及其他列车工作人员的配合下凭稽查证件、佩带稽查臂章在车内验票。

国铁集团客规规定，旅客在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

《旅客列车反恐装备管理办法》规定普通旅客列车应配齐反恐装备：防割手套 （ ）副。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品，发现（ ），按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

《服务质量规范》规定，女性淡妆上岗，补妆及时，在（ ）进行。

下列情况不办理退票（ ）。

《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法》规定，小食品提供不少于（ ）种，种类按照车站商务座配置标准执行。

动车组列车开车前，列车长（重联时为列车运行方向前组列车长）接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车各车厢紧急制动阀有（ ），印有“危险勿动”警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。

《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定普速旅客列车车厢内有（ ）时，列车长接到通知后，应会同车辆乘务人员、乘警进行现场确认和处置。经检查未发现异常情况时，列车长应做好记录。