25.下列关于平衡计分卡特点的说法,正确的是()。
A. 平衡计分卡可以提高企业整体管理效率
B. 平衡计分卡可提高企业激励作用,扩大员工的参与意识
C. 平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持
D. 平衡计分卡要求从四个角度掌握绩效,可能会增加企业信息负担
解析:解析:平衡计分卡可以使企业管理者仅仅关注少数而又非常关键的相关指标,在保证满足企业管理需要的同时,尽量减少信息负担成本,选项D说法不正确;选项ABC是正确的。
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64.【单项选择题】屈臣氏是亚洲最大的保健及美容产品零售商,该零售商店出售的许多产品直接用“屈臣氏”这个品牌,这属于()。
A. 单一的品牌名称
B. 每个产品都有不同的品牌名称
C. 自有品牌
D. 共有品牌
解析:解析:品牌策略的内容如下表所示。本题中屈臣氏零售店里面采用“屈臣氏”这个品牌属于零售商自有品牌。
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14.风险管理有效性检验可采用的方法有()
A. 压力测试
B. 返回测试
C. 穿行测试
D. 以及风险控制自我评估
解析:解析:企业应以重大风险、重大事件和重大决策、重要管理及业务流程为重点,对风险管理初始信息、风险评估、风险管理策略、关键控制活动及风险管理解决方案的实施情况进行监督,采用压力测试、返回测试、穿行测试以及风险控制自我评估等方法对风险管理的有效性进行检验,根据变化情况和存在的缺陷及时加以改进。
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71.【单项选择题】下列选项中既能够适用于最简单的组织结构也能适用于十分复杂的组织结构的组织协调机制是()。
A. 相互适应,自行调整
B. 直接指挥,直接控制
C. 工作过程标准化
D. 工作成果标准化
解析:解析:相互适应,自行调整的机制适合于最简单的组织结构。在十分复杂的组织里,由于人员构成复杂,工作事务事先不能全部规范化,因而也采用这种协调机制。所以选项A正确。
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52.【简答题】VoIP是一种利用区域或互联网进行交换话音信号的技术服务,在专用的电话上可以采用IP网络,以VoIP模式进行通话,是一种较便宜的跨地区电话联系方式,适用于个人、家庭或商业机构用户。支持该技术服务的首要条件就是一个稳定的网络环境和宽带网络,在发达国家A国(其使用货币为“索拉”)已经蓬勃发展多年,VoIP已被A国的大多数人、家庭和商业机构普遍采用。A国市场上现有三家提供有关服务的营运商。大和电视是其中一家电视营运商,在A国使用其VoIP技术及设备服务的用户群组包括个人、家庭用户和设于A国的大型商业机构(主要是跨国企业)。在2017年,VoIP个人、家庭用户超过2000万户,市场份额达62%,而商业企业的大型商业机构更达120万家,市场份额达68%。大和电视针对全国不同地区不同用途的用户推出了14种套餐,但收费模式均以包月方式计算。例如,针对个人、家庭新用户使用综合计划(即包括宽带上网+VoIP+电视)的包月费用为400索拉,同一计划的现有宽带客户包月为330索拉。对于商业用途的客户就只有宽带和VoIP服务,且收费相对高。大和电视最大的优势就是用户能够在一家服务供应商获得视频、数据和话音服务。这不仅方便消费者,也减少了用户流失率。大和电视管理层正考虑进一步开拓海外市场。业务发展部总监黄羽建议可以与B国当地的电信营运商合作,设立联营公司以方便打进B国市场,开发VoIP的语音业务,同时并以本地模式运作。而在B国的最大电讯营运商美强电信也正计划开发VoIP这种技术服务及相关设备,在国内开展商机。美强电信现时的核心业务是以提供宽带和流动电话服务为主。要求:(1)利用产品生命周期和波士顿矩阵,简要分析大和电视在A国提供的VoIP技术及设备服务所属象限,并根据所处的营运市场的特征预计此产品在A国市场的战略方向。(2)简要分析黄羽建议大和电视与美强电信组成合营企业的好处。(3)如果美强电信能够独自成功在B国开拓VoIP技术及相关设备服务,简要介绍公司利用上市定价法时可选择的三种价格策略。(4)如果美强电信选择独自开发VoIP技术服务,简要分析内部开发方式对美强电信可能带来的不利之处。(5)简要说明大和电视考虑开拓海外市场所属的发展战略类别(包含细分类别)。
解析:解析:本题主要考查“发展战略”“市场营销战略”“波士顿矩阵”知识点。
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39.【多项选择题】某上市公司根据《企业内部控制基本规范》建立了反舞弊机制,关注的反舞弊风险重点应当包括()。
A. 在财务会计报告和信息披露等方面存在的舞弊风险
B. 未经授权或者采取其他不法方式侵占、挪用企业资产,谋取不当利益
C. 董事、监事和经理及其他高级管理人员滥用职权
D. 相关机构和人员串通舞弊的风险
解析:解析:本题主要考查“信息与沟通”知识点。ABCD均正确。
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13.【单项选择题】某家电企业的发展进入成熟期。下列对该企业目前经营特征的相关表述中,错误的是()。
A. 市盈率中等
B. 资本结构主要是权益融资
C. 经营风险中等
D. 股价稳定
解析:解析:本题主要考查“财务战略”知识点。成熟期的融资来源主要是权益融资和债务融资相结合,所以选项B错误。
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1.【单项选择题】专营化妆品销售的雅兰公司取得某外商产品的独家经销权后发现,该外商把部分产品批发给另一家化妆品经销商,于是向该外商提出抗议并威胁将诉诸法律。对方当即表示将杜绝同类事情发生并向雅兰公司做出赔偿。雅兰公司接受了对方的意见。在本案例中,雅兰公司对待矛盾与冲突的行为方式是()。
解析:解析:根据教材,对抗是指坚定行为和不合作行为的组合,其目的在于使对方彻底就范,根本不考虑对方的要求,并坚信自己有能力实现所追求的目标。依照题干,发生冲突时,雅兰公司向该外商提出抗议并威胁将诉诸法律,最终使对方彻底就范,体现了雅兰公司坚定行为和不合作行为的组合,属于对抗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efe7-1b2c-3498-c0f5-18fb755e8816.html
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80.【多项选择题】下列各项中,属于企业市场营销组合中产品策略的有()。
A. 广告促销策略
B. 产品组合策略
C. 营业推广策略
D. 品牌和商标策略
解析:解析:市场营销组合包括产品策略、促销策略、分销策略和价格策略。产品策略包括产品组合策略、产品开发策略以及品牌和商标策略。选项A、C属于促销策略,选项B、D正确。
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1.蓝海战略是一种崭新的战略思维,其制定和实施的方法也完全不同于典型的战略规划。下列关于红海战略和蓝海战略的说法中,正确的是( )。
A. 遵循价值与成本互替定律
B. 专注于适应外部发生的潮流
C. 根据差异化或低成本的战略选择,把企业行为整合为一个体系
D. 拓展非竞争性空间
解析:解析:红海战略和蓝海战略的比较如下:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efe7-1a67-88f0-c0f5-18fb755e880f.html
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