A、 知识
B、 技能
C、 社会角色
D、 自我概念
E、 个性特征
答案：AB
解析：解析:基本胜任素质,即任职的基本要求是知识和技能。
A、 知识
B、 技能
C、 社会角色
D、 自我概念
E、 个性特征
答案：AB
解析：解析:基本胜任素质,即任职的基本要求是知识和技能。
A. 劳动者与用人单位发生劳动争议,当事人可以直接向人民法院提起诉讼
B. 劳动者与用人单位发生劳动争议,双方可以协商解决
C. 劳动者与用人单位发生劳动争议,劳动者可以向调解组织申请调解
D. 劳动者与用人单位发生劳动争议,当事人可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
解析：解析:对仲裁裁决不服,除法律规定仲裁裁决为终局裁决外,可以向人民法院起诉。
A. 法定社会保险
B. 老人护理服务
C. 企业服务
D. 教育援助计划
解析：解析:福利的种类:(一)法定福利,包括法定社会保险、法定假期、住房公积金;(二)补充保险计划,包括企业年金、团体人寿保险计划、健康医疗保险计划;(三)员工服务,包括员工援助计划、咨询服务、教育援助计划、儿童看护帮助、老人护理服务、伙食服务、健康服务
A. 个别劳动关系
B. 集体劳动关系
C. 社会劳动关系
D. 派遣劳动关系
解析：解析:以劳动关系的层级结构为标准,可以分为个别劳动关系、集体劳动关系和社会劳动关系,劳务派遣应该为劳务关系,故D说法错误。
A. 重测信度
B. 复本信度
C. 内部一致性信度
D. 评价者信度
解析：解析:重测信度又称再测信度,指用同一种测试工具在不同的时间对同一群人进行多次测试所得到的结果的一致性程度 考察一种测试工具在时间上的稳定性。
A. 物质资源
B. 人力资源
C. 组织资源
D. 政策资源
E. 自然资源
解析：解析:本题考查企业资源基础理论中的人力资源。rnrn管理学者杰伊?巴尼则在1991年指出,组织绩效主要取决于三类重要的内部资源,即物质资源、人力资源以及组织资源。
A. 关键绩效指标法
B. 平衡计分卡法
C. 图评价尺度法
D. 关键事件法
解析：解析:平衡计分卡法:从存在内部逻辑关系、具有层层推动作用的四大绩效维度(即学习和成长、内部业务流程、客户以及财务)出发,首先分析在每一个绩效维度中对于组织来说最为重要的关键绩效指标,然后同样进行层层分解,直到每一位员工都为实现自己在某些关键绩效指标上的目标而制订出行动计划为止。
A. 强化政府对人力资源的培育职责
B. 强化公共人力资源服务机构免费提供信息发布、职业介绍、职业指导、政策法规咨询等服务的职责,加强对经营性人力资源服务机构的行政许可管理
C. 进一步界定用人单位、劳动者、人力资源服务机构等人力资源市场主体的权利与义务
D. 进一步加强事中事前监管。
解析：解析:《人力资源市场暂行条例》的主要内容包括:①强化政府对人力资源的培育职责。②强化公共人力资源服务机构免费提供信息发布、职业介绍、职业指导、政策法规咨询等服务的职责,加强对经营性人力资源服务机构的行政许可管理。③进一步界定用人单位、劳动者、人力资源服务机构等人力资源市场主体的权利与义务。④进一步加强事中事后监管。
A. 对管理者进行心理技能培训,帮助员工建立心理恢复计划
B. 通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象
C. 适当丰富工作内容,采取轮岗的方式,缓冲乃至消除疲劳感和乏味感
D. 严格执行奖惩制度,发现问题严肃处理
解析：解析:奖惩制度不能够解决职业倦怠。
A. 工作分析
B. 工作伤害分析
C. 危险性事故分析
D. 预防危险事故分析
解析：解析:工作伤害分析是一种在实际造成事故之前对此类伤害因素进行识别和消除的系统方法。
A. 工作职责和工作活动
B. 职务之间的关系
C. 工作中使用的工具、机器、仪器和工作辅助设备
D. 职位所包括的工作内容的完成方法和程序等
解析：解析:职位分析的过程在于提供以下五个主要方面的信息 ①工作职责和工作活动 ②职位之间的关系 ③工作中使用的工具、机器、仪器和工作辅助设备 ④职位所包括的工作内容的完成方法和程序等 ⑤对任职者的资格要求。故B说法错误。
