站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在（ ）内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应到（ ）办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次）。

旅客凭乘车人有效身份证件，通过（ ）购买铁路电子客票。

（ ）台账、记录配置标准为车底共用。

（ ）台账、记录按班组配置。

普速列车班组（ ）台帐、记录在办公席配置。

（ ）台账、记录保存期限为1年。

动车组列车工作人员要增强爱车工作和责任感，应及时制止（ ）行为。

动车组固定服务设施实行随动车组出（入）所车辆、客运双方办理交接，交接流程按照集团公司《广铁集团旅客列车出库后上部设备设施检查办法》中（ ）检查流程进行。

动车组列车音视频记录仪主要在巡视检查，（ ），旅客意外伤害处理取证，高铁快件异常情况记录等情景开启使用。

动车组发生（ ）车厢车载超员报警时，列车长要立即向客运调度报告，同时组织对车内旅客进行疏导，做到均衡乘车。