旅客凭乘车人有效身份证件，通过（ ）购买铁路电子客票。

遇旅客列车（ ）车厢出现无水（集便器满）或编组中50%以上车厢无水（集便器满），应执行应急给水吸污，并不受列车图定停站时间限制。

站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在（ ）内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

动车组列车运行时间2小时以内的，要对旅客车票进行抽验，抽验不少于旅客总数的（ ）。

发售给符合购票条件的残疾人旅客车票时，车票票面应标注（ ）字样。

符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员、现员、需求份数，重联时应分前后组），需求量不应超列车现员的（ ）。

普速列车晚点（ ）以上的视为严重晚点列车。

列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ）。

动车组晚点（ ）及以上时要公告旅客。

因动车组列车空调设备故障，持续（ ）以上，且客室内温度较高的，列车长可视实际情况向属地铁路局集团公司客服调度，提出应急饮用水供应申请。

动车组列车列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告（ ）。