符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应到（ ）办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次）。

站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在（ ）内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

动车组列车运行时间2小时以内的，要对旅客车票进行抽验，抽验不少于旅客总数的（ ）。

发售给符合购票条件的残疾人旅客车票时，车票票面应标注（ ）字样。

符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员、现员、需求份数，重联时应分前后组），需求量不应超列车现员的（ ）。

普速列车晚点（ ）以上的视为严重晚点列车。

列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ）。

动车组晚点（ ）及以上时要公告旅客。

因动车组列车空调设备故障，持续（ ）以上，且客室内温度较高的，列车长可视实际情况向属地铁路局集团公司客服调度，提出应急饮用水供应申请。

动车组列车列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告（ ）。

动车组列车防护网安装完毕，打开车门后，由（ ）组织列车工作人员值守，直到车门关闭。