残疾人旅行时，代步的折叠式轮椅（ ）上车。

站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集2名旅客以上的证人证言。

动车组列车运行时间超过2小时的，始发后全面验票验证1次，途中对上车旅客进行验票。

车内多功能室由客运乘务人员管理，只能用于照顾重点旅客，不能存放服务备品，其他人员不得占用或改作他用。

旅游列车不得超员运输，但随同成年人旅行的免费儿童除外。

禁止用水冲洗车内电器设备，不得带电清理，确保自身劳动安全和车辆设备安全。

列车运行途中和折返站进行油垢清理作业时，必须遵守相关安全规定，严禁登高作业。

列车运行途中使用完毕的刀具、器皿必须及时清洗、定位隐蔽摆放，按标识分开，防止晃动滑落造成意外伤害。

值乘期间，除列车长因工作需要外，严禁任何非餐车工作人员进入内厨。

旅客购买休闲茶座票消费时，外台服务员要做好旅客到站信息登记工作，并及时向旅客通报列车到站信息，防止旅客越站。

餐车票据、票款（现金）应指定由列车长负责保管和办理收支，按要求存放在保险柜内并及时加锁。