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2021列车长列车员列车值班员试题

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2021列车长列车员列车值班员试题

题目内容

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判断题

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车内多功能室由客运乘务人员管理，只能用于照顾重点旅客，不能存放服务备品，其他人员不得占用或改作他用。

答案：B

2021列车长列车员列车值班员试题

列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）分钟及以上的停车站锁闭厕所。

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线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。列车应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

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在列车上查获的危险品由列车工作人员妥善保管，并由列车长按站车交接程序向前方停车站派出所移交。

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安全标志采用（）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

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乘务人员佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。

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旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），（）。

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一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之二的空间供旅客使用。

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售货员纳入客运一体化管理，必须参加出乘会，否则列车长可拒绝其上车。

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豪华列车每辆按（）个定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。

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动车组列车列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告（）。

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题目内容

(

判断题

)

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2021列车长列车员列车值班员试题

车内多功能室由客运乘务人员管理，只能用于照顾重点旅客，不能存放服务备品，其他人员不得占用或改作他用。

答案：B

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2021列车长列车员列车值班员试题

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列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）分钟及以上的停车站锁闭厕所。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 8

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线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。列车应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

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在列车上查获的危险品由列车工作人员妥善保管，并由列车长按站车交接程序向前方停车站派出所移交。

点击查看答案

安全标志采用（）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

A. 广播

B. 视频

C. 图形标志

D. 服务指南

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乘务人员佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

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旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），（）。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

点击查看答案

一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之二的空间供旅客使用。

点击查看答案

售货员纳入客运一体化管理，必须参加出乘会，否则列车长可拒绝其上车。

点击查看答案

豪华列车每辆按（）个定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。

A. 20

B. 32

C. 40

D. 50

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动车组列车列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告（）。

A. 列车长

B. 客调

C. 动调

D. 司机

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