车内多功能室由客运乘务人员管理，只能用于照顾重点旅客，不能存放服务备品，其他人员不得占用或改作他用。

遇列车严重超员时，不能办理（ ）。

列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对（ ）使用卧铺的行为应予以制止。

残疾人旅行时，代步的折叠式轮椅（ ）上车。

旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（ ）的到站、座别相同。

儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（ ）kg。

《铁路旅客运输规程》规定，没收危险品时，应向被没收人出具（ ）。

成人无论身高多少均应购买（ ）票。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交( )，车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

国家铁路的旅客票价，以（ ）为计算单位。

毕业生凭（ ）可买一次学生票。